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はじめまして、質問なのです。
auのhtc23 J Butterflyを今使っているのですが、バッテリーが膨張し画面が浮いてます。
機種変更を考えてるのですが、入院していた為
、収入は0で8月分(9月25日支払い)がまだ振り込めていません。
過去にも2回程、入院していた為にハガキの督促が来てコンビニで支払いました。

この状態でも、機種変更することはできますか?
やはり、無理なのでしょうか?
滞納したままでの機種変更は嫌なのですが、このまま膨張したスマホを持っているのも怖いです。
回答よろしくお願いします

A 回答 (3件)

機種を購入する金があるなら、未払い金を支払え。


それが各携帯電話会社の考えですから。携帯電話を借金して購入出来るから、借金して買うってなら、借金するなら、ついでに未払い金を払えってものですからね。
料金の支払いの遅れが最近あった場合だと、割賦契約は難しくなりますので。最近支払いが遅れているから、借金も遅れたりして毎月返済してくれないだろうと思われますから。
借金を2ヶ月なり3ヶ月以上滞納するなら、ブラックですから。借金を返さない人って扱いですから、誰も金を貸しません。(家族や闇金を除いて)
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この回答へのお礼

回答ありがとうございます。

機種変更したいと思っただけで替えるとは言っていません。
2、3か月も滞納はしてませんしこっちだって払いたくなくて払わない訳では無いです。
支払いが遅れたのは私の責任ですが、借金もしてませんし借金して携帯を買うぐらいなら携帯は要りません。

機種変更は諦めようと思います。

回答ありがとうございました

お礼日時:2017/10/04 23:09

ブラックになっていたら分割でも買えません。



貴方が店主として料金が払えていない客に、新しい商品を売りますか?
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この回答へのお礼

そうですよね。
売ろうとは思いません。
回答ありがとうございました

お礼日時:2017/10/04 17:51

でけまへんって!


耳揃えて支払ってから機種変更や!
まっ!近い内に「ボッ!」と火が出るさかい気ぃつけや!
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この回答へのお礼

そうですよね。
料金を払い火がつくのを待ちますね

回答ありがとうございました

お礼日時:2017/10/04 17:52

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Q機種変更時の審査について

今日、携帯が壊れたので機種変更しようと思っています。
最近は分割で購入するのが厳しくなったと聞きますが
少し不安なので宜しくお願いします。

夫婦でauの携帯を使っていてau利用暦はもうすぐ8年です。

毎月の支払いは、たまに遅れる事がありますが1~2日。
もっと遅れることがあったけれど督促が来る前にショップへ払いに行ってました。

現在2ヶ月連続で銀行口座から引き落としできなかったので振込用紙で
毎月支払い中です。

私は昔クレジットカードの支払い遅れで情報機関に傷がついています。
借金も少々ありです。
主人は情報機関に傷はありませんが、少々借金があります。
クレジットカードも持っています。(現在普通に使用可能)

携帯もクレジットカードも止まった事がないですが
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宜しくお願い致します。

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私は昔クレジットカードの支払い遅れで情報機関に傷がついています。
借金も...続きを読む

Aベストアンサー

http://www.au.kddi.com/kaikata-select/service/bunkatsu.html

購入時に割賦で購入だと審査はありますがURL見てください、しかし、信用情報を問い合わせているだけでは無いでしょうか。

長期間普通に支払っていれば台数制限などに引っかからない限り大丈夫だと思いますよ、私ももう長いこと振り込み用紙で支払っているし(殆ど店舗に持参)昨年の暮れから立て続けに3台機種変しました(全て割賦販売)一応身分証明くらいは見せた気もしますが・・・

なおその中で最長期間は私の携帯で15年ばかり使用していますが短いのは4~5年です、契約する(増設扱い)本人が行って現在の端末の残が有れば一括で支払えば何ら問題ないと思います(ただし私の個人的な意見ですが)

どちらにしても使用中の端末の契約者が行く必要があります、2台とも旦那さんか別々なのか解りませんが一度電話ででも問い合わせたら丁寧に教えてくれますよ(匿名でも)ただし実際の販売価格は電話では余り当てにならないけどね(AUショップは)

Q携帯代を1ヶ月分未納のまま毎月支払っていると、どうなるの?

はじめまして!恥ずかしながら、私はドコモの携帯電話料金1か月分未納の状態です。
毎月1か月分未納のまま、支払いはしているのですが、(たとえば4月分を6月に支払って、5月分は6月ではなく翌月の7月に支払うといった状態。)やはりこのまま1か月分未納の状態で毎月支払っていると、いつか強制解約されてしまうのでしょうか。
また、このような状態だと携帯の機種変更はできないのですか?
今携帯の機種変更をしたいと思っているので、気になっています。

教えてください、おねがいします。

Aベストアンサー

強制解約は3ヶ月間分支払いが滞った時だったかと思います。
なので、1ヶ月延滞しつづけるだけでしたら強制解約にはなりません。

未納分がある場合は、機種変更が出来ないケースがあります。基本的に出来ないと考えて下さい。
ただし、支払い期限の数日後でしたら、未納分がある事がお店にはわかるので「未納分があるのでまた支払っておいて下さいね」と釘をさされながらも機種変更できるケースがあります。

また機種変更意外でもちょっとした変更手続きも未納分があると断られる事があります。

Q過去の未納分を払えばすぐに新規契約できますか?

数日前にauに乗り換えようと思ったら未納があるのでダメだと言われました。
見に覚えがなかったので電話で聞いてみると5年前に自分名義で契約していました。
その時は中学生で名義は自分でしたが実際に支払っているのは親でした。

未納分を一括で支払って契約したいのですが、ブラックリストみたいなのに入ってたら
契約できないんでしょうか?5年も滞納してたら入ってますかね?…
契約出来ないなら一括ではなく分割にしようと思っています…

今年、パソコンを買うために15万円のローンを申し込んだ時は審査に通って購入出来ました。(自分名義)

Aベストアンサー

携帯販売員です。

未納分をお支払された場合、支払情報の反映には3~7日ほど(平日です。休日は含めません。)かかります。

すぐに新規契約がしたい場合は、払い込んだ領収書をそのショップに持ち込んでいただくことで基本的には可能です。
お客様の中には、10年前の未納があっても払い込んだ領収書1枚で買って帰る方もいらっしゃいますので期間の長さよりも結果をみているといえるでしょう。

ただし、支払の遅延が常習的に繰り返し行われていた場合は、加入審査で否決をされることがあります。通してみないとわかりません。

auは加入審査自体が緩めで、不安なときは支払方法をクレジットにするだけで格段に通りやすくなります。

加入審査自体は、ブラックボックスで担当部署しかわかりませんが、ブラックリストはあります。

ただ、このブラックリストというのは、犯罪行為に使った、短期解約、MNP転売、不正契約を管理しているだけにすぎず、未払いはお金を払えば契約できます。

また、CICという個人信用情報機関には、携帯利用代金の未納情報は含めず、分割機種代金の未納、遅延、クレジット購入の支払情報だけです。

なので、携帯代を払っておらずともその時の機種を分割で買っていないのでクレジットは使えるのです。

携帯代金の未払いについては、業界ルールですのでCICについては、分割払いさえ払えていれば問題ありません。

携帯販売員です。

未納分をお支払された場合、支払情報の反映には3~7日ほど(平日です。休日は含めません。)かかります。

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Q他社に未払い金がある場合の機種変更について

友人から相談されたのですがDoCoMoとソフトバンクを使用していたそうですがDoCoMoの携帯が未払いで解約になってしまったそうです。
携帯代を払えば良いのですがすぐに払えそうになく予定では7月に完済するそうなのですがSoftBankが壊れてしまいすぐに機種変更しないといけなくなりました。
この場合DoCoMoに未払いがあるのですがSoftBankが機種変更できますか?
仕事を始めたばかりで携帯が必要だそうです。
よろしくご回答お願いします。

Aベストアンサー

ソフトバンクが使えて料金を払っているなら問題なく機種変できる

かと思います。ただ未払い期間がどのくらいかわかりませんが(短期間)

だと思われるので情報が回ることはないですが、長期間放置すると

ソフトバンクも止まってしまう可能性があります。

修理をして機種変の料金を支払いに回したほうがよいかと思いますが。

Q携帯料金の滞納したあと新規契約はできますか?

似たような質問はたくさんあったのですが、
自分とは少し違ったケースだったので
質問させていただきました。

2年前にauの携帯を契約して
去年料金が3ヶ月分ほど支払えずに
強制解約になりました。
それが先日弁護士さんを通してに払うことになり
頭金はもう払ってあります。
近日中に残りの料金を払う予定です。

機種代は購入する際に一括で払っていたので、
滞納した料金は携帯の使用料のみです。
全額で7~8万でした。

そこで例えばの話なんですが
残りのお金を明日払ったとして
新規契約で分割で携帯を購入するとしたら
いつぐらいには購入できるのでしょうか?

色々なサイトや回答を見ていると
「預託金がかかる」「1年以上契約できない」
「一括しか無理」
とかかれていたのですがどうなのでしょうか?

一括しか無理とかかれていた回答のほとんどは
滞納した料金の中に機種代も含まれてた場合でした。

やはり機種代が入っていなくても
滞納した事実があるので
分割では携帯を契約することは無理なのでしょうか?

またAUだけでなくDocomoやSoftbankでも
無理なのでしょうか?

すいません教えてください

あと自分は学生です。
成人はしていますが学生だったら分割は難しいでしょうか?

似たような質問はたくさんあったのですが、
自分とは少し違ったケースだったので
質問させていただきました。

2年前にauの携帯を契約して
去年料金が3ヶ月分ほど支払えずに
強制解約になりました。
それが先日弁護士さんを通してに払うことになり
頭金はもう払ってあります。
近日中に残りの料金を払う予定です。

機種代は購入する際に一括で払っていたので、
滞納した料金は携帯の使用料のみです。
全額で7~8万でした。

そこで例えばの話なんですが
残りのお金を明日払ったとして
新規契約で分割で携帯を購...続きを読む

Aベストアンサー

携帯電話料金が未納なら、他社でも契約することが出来ません
一括で支払えば契約は出来るでしょう

ただ、強制解約になった場合は、同じキャリアでは契約出来ない場合もあります。
預託金を支払うことにより契約出来る場合があります。 預託金は、個々により金額が違います。
また、預託金は、一括でのみの支払いとなります。詳しくは、各キャリアにお問い合わせ下さい

割賦契約をして、強制解約になった場合は、すでに、信用機関に事故登録されています
クレジットカードの所有、ローンの契約、その他割賦契約に影響しますので、審査に通らない場合があります。
これは、学生だろうが、社会人だろうが同じです。

最終的には各キャリアが判断する内容です。場合によっては、割賦契約出来る場合があります

信用機関の事故リストは1年やそこらじゃ消えませんよ。最低でも5年以上は残っているでしょう
KDDIの強制解約のリストは、一生残っているでしょう

Qクレジット審査の謎? 先日auオンラインショップにてiPhone Xを分割購入しました。(ちなみにi

クレジット審査の謎?

先日auオンラインショップにてiPhone Xを分割購入しました。(ちなみにiPhone6からの機種変更でiPhone6 は一括購入です。携帯分割は今回が初めてです。)
2日後ぐらいにauのクレジットカードの申し込みをしたところ、後日届いた手紙には審査落ちの内容でした。
[現在クレジットカードは持っていません。]
[銀行カードローンは10万程度あり、延滞経験ありません。]
携帯分割が大丈夫なのに、クレジットカードの審査がダメな理由って?

乱文乱筆ですが、アドバイス頂けますと幸いです。
乱文乱筆ですが、何かアドバイスいただけると幸いです。

Aベストアンサー

KDDIとKDDIフィナンシャルサービスは資本関係があるけども、一応は別会社となっている。

KDDIは、携帯電話が本業。割賦契約は、本業を手助けするためだけのおまけ的なサービス。
KDDIフィナンシャルサービスは、クレジットカード事業が本業の金貸しの会社。

携帯電話は、携帯電話をもってもらいたいから、相当なことがない限り誰もとおる。だから、高校生なりでも契約出来ちゃうもの。
クレジットカードは、携帯電話みたいに安価な金額ではなく、倍以上高い金額なり10倍以上高い金額で、給料の数倍以上の与信枠もあるので。
携帯電話みたいに誰でも通るってものではなく、収入・職種・勤務会社・勤務年数・住所・持ち家の有無・ローンの有無・配偶者の有無なり総合的な判断で審査されるもの。

携帯電話は、無職でも審査が通る可能性がありますけども、クレジットカードになると、無職が審査が通るのは難しいですよ。専業主婦なら通りますけどね。

勤務年数が短いとかは審査が通りませんからね。

Qauオンラインショップのことについて教えてください

すみません、教えてください。

auオンラインショップでiPhone5sからiPhone7へ機種変更を申し込みました。機種のみです。
申し込み後登録準備中になっており夕方確認すると本申し込みをして
くださいと書かれていたので致しました。
ただまた注文受付になり昨日と同じメールが来たため2回157に電話しました。
1人目の方→調べてもらった後に「審査に通ってます!」大丈夫ですよ。と言われてそうなんだって思って切ったのですが色々調べてると登録準備中から登録済みになるって書いてあり不安でもう一度電話しました。

2人目→調べてもらったあと、「メールは届いてますか?」と言われたので確認したら分割は無理、一括ならとかかれていたのでそれを伝えると
「あれ?こっちには分割審査にも通ってますよ。あとは発送のみですので準備でき次第致します。」と言われました。
でもメールには分割無理と書いてあるんですがこのメールはなんですか?皆さん届いてるんですか?と聞くと「はい、皆さん届くようになってます、分かりにくくすみません…。でもお調べした所、分割審査にも通ってますので月々〇〇円です。発送予定日がまだ分からないので準備でき次第発送致します!」と言われ切ったのですが…正直不安です。
本当に審査通過したのでしょうか?

すみません、教えてください。

auオンラインショップでiPhone5sからiPhone7へ機種変更を申し込みました。機種のみです。
申し込み後登録準備中になっており夕方確認すると本申し込みをして
くださいと書かれていたので致しました。
ただまた注文受付になり昨日と同じメールが来たため2回157に電話しました。
1人目の方→調べてもらった後に「審査に通ってます!」大丈夫ですよ。と言われてそうなんだって思って切ったのですが色々調べてると登録準備中から登録済みになるって書いてあり不安でもう一度電話し...続きを読む

Aベストアンサー

メールの全文を読む限り 質問者さんの疑問は確かなもの と判断できます

それであれば尚の事、メールでの回答の疑問は

KDDI側に問わなければ 正しい答えは得られないと考えます

少なくとも2度 サポートに連絡を取り

その都度「分割購入手続きで受付済み」との

回答を貰っているワケですよね

但し、それは口語でのやりとりだけ であって

録音等の言質を取る事はしてない と思われますが どうですか?

最後の詰めとして公式サポートの言質を取るのが最善の策と考えます

やり方としては「チャット・ナビゲーション」を利用する事で

文字での やり取りを記録に残し

結果的に言質を取る事が可能となります

3度目の連絡としてauホームページを開き

「チャット・ナビゲーション」を通して今回の疑問を投げかけ

その やり取りの中で 自分に届いたメール全文をコピペしたり

受付番号を開示して「分割購入で受け付けている」という

公式サポートの回答を文字で得てください

チャットの内容は auサポートのデータベースに

自動記録されますし

チャットBOXを閉じなければ

自分の端末に文字情報をコピペできます

この情報があれば

最悪の結果(一括購入の請求が発生した場合)に発展しても

KDDI側の責任で対処・改善させる効力を発揮できるので

面倒でしょうが 言質を取る作業を推奨します

メールの全文を読む限り 質問者さんの疑問は確かなもの と判断できます

それであれば尚の事、メールでの回答の疑問は

KDDI側に問わなければ 正しい答えは得られないと考えます

少なくとも2度 サポートに連絡を取り

その都度「分割購入手続きで受付済み」との

回答を貰っているワケですよね

但し、それは口語でのやりとりだけ であって

録音等の言質を取る事はしてない と思われますが どうですか?

最後の詰めとして公式サポートの言質を取るのが最善の策と考えます

やり方としては「チャット・ナビ...続きを読む

Q携帯電話料金の未納、ブラックリスト、再契約について

携帯会社同士での個人情報が共有化されてから、現在の携帯電話契約事情が把握できないので、質問させて下さい。

■まず、私個人での名義にて、12年ほど前にドコモと契約(2年縛り)しましたが、当時3万円ほど(2ヶ月分)の料金を滞納したまま強制解約され、料金未納のまま。

■次に、j-phone(現在のソフトバンク)と11年ほど前に契約(2年縛り)しましたが、当時4万円ほど(2ヶ月分)の料金を滞納したまま強制解約され、料金未納のまま。

■最後にau、7年ほど前に契約(2年縛り)しましたが、当時7万円ほど(2ヶ月分)の料金を滞納したまま強制解約され、料金未納のまま。


現在、プリペイド携帯を利用していますが、やはり普通の携帯電話の契約をするのはかなり困難なのでしょうか?
何年か前に各社に電話し、未納になっている料金を詳しく知ろうと思ったのですが、各社の契約当時の現住所がバラバラな上、住所の詳細も今となっては記憶からも消えているという理由で、
料金未納の個人情報自体が引き出せないという回答だけしか得られませんでした。

また、私個人の不名誉な情報として、7年前に消費者金融での多重債務による、自己破産があります。クレジットカードは作成したことがないので、負債などは一切ありません。

この件に関して詳しい方がいらっしゃいましたら、ご助力お願い致します。

携帯会社同士での個人情報が共有化されてから、現在の携帯電話契約事情が把握できないので、質問させて下さい。

■まず、私個人での名義にて、12年ほど前にドコモと契約(2年縛り)しましたが、当時3万円ほど(2ヶ月分)の料金を滞納したまま強制解約され、料金未納のまま。

■次に、j-phone(現在のソフトバンク)と11年ほど前に契約(2年縛り)しましたが、当時4万円ほど(2ヶ月分)の料金を滞納したまま強制解約され、料金未納のまま。

■最後にau、7年ほど前に契約(2年縛り)しましたが、当時7万円ほど(2ヶ月分)の料金を...続きを読む

Aベストアンサー

7年前に自己破産しているなら、信用情報ネットワークのデータは、すべて消えています。

携帯未納についても、住所が辿れないので、今の貴方との関連が途切れているので、影響は無いと思います。

で、今の携帯の「2年縛り」は、実質「24回払いのローン」ですので、信用情報が参照されます。

今の貴方の信用情報を検索すると、たぶん「信用取引実績なし」になるので、2年縛りを使って携帯を安く買うのは無理です。

ある程度の年齢の人なら「ローンを組んで完済している」とか「カードを利用してて滞納なし」とか「ある程度の信用取引の実績あり」になり、審査に通ります。

しかし、破産経験者は、信用情報が「実績ごと、マルっと全消しされる」ので「実績なし」って状態になります。

審査段階で「実績なし」だと「破産経験者の可能性あり」として審査が厳しくなり、ローンやカード作成が非常に難しくなります。

ですので、2年縛りで安く携帯を買おうと思ったら、どこかで4~6回払いの短期のクレジットを何度か利用して滞納せずに完済し、信用実績を増やしてからじゃないと難しいです。

Q携帯電話の料金を払わなかった場合何時止まる?

携帯電話の料金を払わなかった場合、何時ごろ止まりますか?
また、払わなかった契約者が、一度に同じ日にとまるのですか?

Aベストアンサー

基本的に、最終支払日の翌日に止まります。

で何時に止まるのかは、通話を出来なくする手続きを順々に行いますので
1000人が一斉に止まるのでなく順々だと。

これは、支払日にコンビニで支払ったのか、金融機関なのか・・・
金融機関で、仮に 12日が最終日だとして、 12日付けで入金振込みが
出来ない場合、振込み時間を過ぎて明日付けの振込みなども含めると、
13日の金融機関の携帯会社への入金済みを確認して手続きに入ると思います。

↓ あくまでも自分の体験としてみて下さい。

※あくまでも僕の場合ですが、AUなら支払日の翌日の午前中までは使える事が多いです。
  銀行振り込みよりも、コンビニの方が早くに通話が出来るようになります。

 銀行振り込みは、他銀行同士なら振込みまで時間が掛かる。
 コンビニの方が最短で通話できると、 あくまで自分では思ってます。 
 コンビニ支払い後30分以内でと・・・


↑そうなんだと、だったら翌日の午前中までに支払えばいけるじゃん・・って
 思う人が多くなるほど、携帯会社が対応に追われて 通話出来るまで時間が掛かったり、
 対策として翌日の朝一番から使えなくなる可能性もあるので、僕の体験談として書いております。

 期日までに支払うのが使う側の義務ですからね。

基本的に、最終支払日の翌日に止まります。

で何時に止まるのかは、通話を出来なくする手続きを順々に行いますので
1000人が一斉に止まるのでなく順々だと。

これは、支払日にコンビニで支払ったのか、金融機関なのか・・・
金融機関で、仮に 12日が最終日だとして、 12日付けで入金振込みが
出来ない場合、振込み時間を過ぎて明日付けの振込みなども含めると、
13日の金融機関の携帯会社への入金済みを確認して手続きに入ると思います。

↓ あくまでも自分の体験としてみて下さい。

※あくまでも...続きを読む

Q携帯が止まらない?

2日前の支払い予定だったのに携帯がまだ停止しないのは何故?支払いをしなくてはいけないのに、つい忘れてしまい、停止かと思ってましたが、まだ停止になってません…
仕事の都合上、中々支払いが出来ず、ヒヤヒヤです。

Aベストアンサー

携帯電話に限らず、固定電話会社も含めた、料金未払いの場合、電話会社の一般的な対応です。
料金支払い締め切り後の2~3週間後あたりに、未支払いの連絡と、利用停止予告が来ます。
利用停止予告は、料金支払い締切りの1ヵ月後あたりの平日です。
つまり、土日祝日は、金融機関での収納集計が出来ないので、土日祝には停止しません。
(電話会社からの料金未払いの連絡もせずに電話を止めたと苦情を言っても、理由にはなりません)

口座振替で残高不足のの場合で利用停止になった場合、口座に振り込んでも、電話会社は再度の口座振替をしませんので、電話は停止したままです。
料金支払いを金融機関の窓口ですると、入金・収納連絡は、手作業のために電話会社への連絡は2~3日かかります。
もし、停止した場合の支払いを金融機関の窓口ですると、収納連絡が2~3日遅れることを承知して下さい。

収納連絡が一番早く電話会社に届くいは、バーコードの付いた請求書で、コンビニへの支払いです。
コンビニの窓口POS情報が、すぐ、電話会社の交換機に届き、約30分位で自動的に通話が出来るようになります。

● 利用停止後さらに未払いが続いて2~3週間後(料金支払締切りから1ヶ月半~2ヶ月後)の平日に、契約解除になります(つまり、回線が切れます)。


ponmino さんは、初めての料金締切りの未払いでしょうから、まだ、2~3週間は利用停止にはなりません。
ただし、料金締切り後に支払いですから、信用度が下がる恐れがあります。
信用度が下がるということは、今後の分割支払いや、料金支払いの督促・情況監視等がだんだん厳しくなっていきます。

携帯電話に限らず、固定電話会社も含めた、料金未払いの場合、電話会社の一般的な対応です。
料金支払い締め切り後の2~3週間後あたりに、未支払いの連絡と、利用停止予告が来ます。
利用停止予告は、料金支払い締切りの1ヵ月後あたりの平日です。
つまり、土日祝日は、金融機関での収納集計が出来ないので、土日祝には停止しません。
(電話会社からの料金未払いの連絡もせずに電話を止めたと苦情を言っても、理由にはなりません)

口座振替で残高不足のの場合で利用停止になった場合、口座に振り込んでも、...続きを読む


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