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おじいちゃんに電話をしたら「こちらはソフトバンクです。おかけになった電話番号はお客様の申し出によりお繋ぎできません」ってアナウンスが流れます。
おじいちゃんからは電話とか出来るんですけどこちらからは繋がりません。

わかる人教えてください

A 回答 (7件)

質問では「おかけになった電話番号はお客様の申し出によりお繋ぎできません」


考えられる事は、ナンバーブロックしてる可能性があります。

仮に、利用金未納の場合は、
「お掛けになった番号はお客様の都合でお繋ぎできません」
と言うアナウンスが流れます
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ナンバーブロックのガイダンスは、


http://faq.mb.softbank.jp/detail.aspx?cid=510&a= …

”お客様のご都合によりお繋ぎできません。”は料金未払い。
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ソフトバンクのサイトに解除方法の記載がありますよ。


自分でよく分からないなら、ショップに行くのが早いです。

リンクがうまく貼れないので、ソフトバンクのサイトから抜粋です。

登録した番号を解除する方法
登録した番号は、以下の手順で解除できます。

【最後に登録した電話番号を削除する場合】
1.「144」に発信
2.ガイダンスに沿って「3」を選択
3.「#」を押して削除完了

【登録している電話番号を指定して削除する場合】
1.「144」に発信
2.ガイダンスに沿って「4」を選択
3.登録されている番号がリスト番号ごと(登録された順番)に読み上げられます。ガイダンスに沿って操作してください
・読み上げられた番号を削除する: 「#」
・次のリスト番号へ進む: 「0」

【登録している電話番号をすべて削除する場合】
1.「144」に発信
2.ガイダンスに沿って「5」を選択
3.「#」を押して全件削除完了
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料金未払いの携帯にかけたら、そうアナウンスされます。

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有料のナンバーブロックサービスです。


通常の着信拒否よりも強力な着信拒否です。
確か着信履歴すら残らないはずです。
おそらく手違いで設定してしまったのでしょう。
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この回答へのお礼

おじいちゃんはソフトバンクなんですけど
携帯の中の設定でやれますか?それともMy SoftBankですか?

お礼日時:2017/10/05 17:15

着信拒否設定されているってことじゃあ?

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間違えてナンバーブロックしてしまったかも知れません。


設定を見てもらうよう、話をしておく方が良いでしょう。
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この回答へのお礼

設定とは携帯の中の設定ですか?
おじいちゃんはソフトバンクなんですけど
My SoftBankでやればいいですか?

お礼日時:2017/10/05 17:16

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Q「お客様のお申し出によりお繋ぎできません。 」

遠く離れた姉の携帯に電話しても「お客様のお申し出によりお繋ぎできません。 」とアナウンスが流れます。
ちなみに姉はドコモです。
このアナウンスが流れるときはどういうときなんでしょうか?

Aベストアンサー

NO5で回答したものです。度々、すみません。

調べたところ、

「お客様のご要望により・・・」というアナウンスであれば
迷惑電話ストップサービスで、
「お客様のお申し出により・・」というアナウンスであれば、
携帯紛失で、電波を止めている状態です。

なので、お姉さまは、迷惑電話ストップサービスではなく、
携帯を紛失して、電波を止めているものと思われます。

ちなみに、「お客様のご都合により・・」というアナウンス
のときは、料金未払いです。

Qこれは、着信拒否なのでしょうか?

彼女と喧嘩をしてしまいました、しばらくして自分から電話をかけると
「こちらはソフトバンクです、おかけになった電話は電波の届かない場所に居られるか、電源が入っていないため掛かりません」
というガイダンスが流れます・・・
色々自分で調べてみましたが、着信拒否の場合は、通話中音や上記いがいのガイダンスが流れて、上記のガイダンスは着信拒否ではないと、書いてあるサイトがありましたが、喧嘩をしてスグなのでどうも安心出来ません。
もしかしたらソフトバンクの仕様が変わったとか、新機種だと、このガイダンスで拒否れるかも・・・とか思ってしまいます。
何方か、詳しい方が居りましたら、ご教授お願いします

自分:SoftBank iPhone 3GS
相手:SoftBank COLOR LIFE 840P

Aベストアンサー

電源offと言う着信拒否より簡単な手段をとっているだけ。
(固定電話なら電話コード引っこ抜くって手もありますが、それより手っ取り早い)

まぁ(少なくとも今は)「話したくない」と言う意思表示には違いないでしょうね。

Qお客様のお申し出により・・・(au)

「こちらはauです。お掛けになった電話は、お客様のお申し出により現在おつなぎ出来ません。」という応答メッセージは何でしょうか?(着信拒否ですかね?)

Aベストアンサー

着信拒否ではありません。拒否ではこのガイダンスは流れないはずですよ。

そして料金滞納であるなら、お客様のご都合により~というガイダンスです。

 お客様の申し出により~は紛失、盗難、又は他の理由で一時停止されているのでしょう。

 もしかしたら紛失してしまい、連絡できないでいるのではないでしょうか。
 もし見付からなかった場合でも、そのauの方が機種変更するか、auやdocomoに新規契約すれば新しい番号のガイダンスが流れるようになるかもしれません。

 急用でなければ1週間から1ヶ月ほど待って、もう一度かけ直してあげては?電話帳がなくて連絡できないでいるのかもしれませんからね。

Qソフトバンクの着信拒否

ソフトバンクの着信拒否はどんなメッセージが流れますか?
「こちらは、ソフトバンクです。おかけになった番号へはお客様の都合によりお繋ぎできません」と3回メッセージが流れて、切れるのは着信拒否ですか?
3日前まで、連絡が取れていた相手に電話をかけるとそう流れます。
すごく気になってます。教えてください!お願いします!
ちなみにソフトバンク同士です。

Aベストアンサー

お答えします。ソフトバンクモバイルで『こちらは、ソフトバンクです。おかけになった番号へはお客様の都合によりお繋ぎできません。」といったトーキー(ガイダンス)が流れる場合、『お客様よる紛失・盗難による通話停止措置』もしくは『ソフトバンクモバイルの通話停止措置』のどちらかであり『料金滞納だけを理由で停止している』わけではございません。

ソフトバンクモバイルで着信拒否を行った場合、端末自体のご設定場合お繋ぎ出来ないガイダンスが流れることや話中音(お話中の音)が流れます。またソフトバンクモバイルのネットワークサービスであるナンバーブロックをご利用になった場合下記のようなガイダンスが流れます。

ナンバーブロック
「こちらはソフトバンクです。おかけになった電話番号への通話は、お客様のご希望によりお繋ぎ出来ません。」
「こちらはソフトバンクです。おかけになったお客様への通話は、お客様のお申出により現在お断りしております。」
「この電話は、お受けできません。」
「この電話は、お繋ぎすることが出来ません。」
「この電話は、お客様のご都合によりお繋ぎ出来ません。」
「せっかくお電話をいただきましたが、この電話をお受けすることは出来ません。」
「電話番号をお間違いではないですか?このお電話はお繋ぎ出来ません。」
「お掛けになった電話番号への通話は、お客様のご希望によりお繋ぎ出来ません。」

拒否の可能性は低いと思いますので、しばらく期間をおいてから再度おかけになってみてください。

お答えします。ソフトバンクモバイルで『こちらは、ソフトバンクです。おかけになった番号へはお客様の都合によりお繋ぎできません。」といったトーキー(ガイダンス)が流れる場合、『お客様よる紛失・盗難による通話停止措置』もしくは『ソフトバンクモバイルの通話停止措置』のどちらかであり『料金滞納だけを理由で停止している』わけではございません。

ソフトバンクモバイルで着信拒否を行った場合、端末自体のご設定場合お繋ぎ出来ないガイダンスが流れることや話中音(お話中の音)が流れます。またソ...続きを読む

Q着拒について

「こちらはSoftBankです。おかけになった電話は電波の届かない場所にいらっしゃるか……」みたいなアナウンスが流れた場合、着拒じゃないことは調べてわかったのですが

知らない番号からの着信拒否設定ってあるじゃないですか.....
相手がその設定をしていて私の電話番号を消していたとしたらどんなアナウンスが流れるのでしょうか?

それとドコモの相手にかけて繋がらなかったときのアナウンスでも
「こちらはSoftBankです。」って流れますか?
私のケータイはSoftBankです。

Aベストアンサー

登録外着信拒否の場合はアナウンスではなく、
「プー、プー、プー…」という通話中音が鳴ります。
拒否している側の携帯電話に着信音は鳴りませんが、着信履歴は残ります。

docomoの相手にかけた時のアナウンスで、
「こちらはSoftoBankです。」と流れるのであれば、相手がNMPで番号変えずに、
docomoからSoftBankに乗り換えて、現在SoftBankの携帯を使ってるのかもしれませんね!

Q着信拒否された場合のメッセージ

着信拒否された場合のメッセージは「おかけになった電話番号への通話は、お客様のご希望によりおつなぎできません」だと思うのですが「おかけになった電話番号への通話はお繋ぎできません」とメッセージが流れる場合は何が考えられますか?
ドコモの携帯です。

Aベストアンサー

お答えします。各社共にメッセージ内容を随時変更を行っておりますので情報が古い可能性があります。平成19年11月1日現在の日本語ガイダンスは以下のようになります。「おかけになった電話番号への通話はお繋ぎできません」といった単体でのガイダンス見当たりませんでしたので、呼び出し音が一度も鳴らない場合は恐らく迷惑電話ストップサービスをご利用のお客様の電話回線をNTTドコモの都合側でお止めしている可能性が高いのではないかと思われます。鳴る場合は端末による拒否かと思われます。(接続状況により呼び出し音が鳴らずにすぐ拒否に繋がる場合もあります。)尚ここに記載したのは、ネットワーク側によるものであり端末固有のものではありません。

NTTDoCoMo
紛失盗難による回線停止
「こちらはNTTドコモです。お掛けになった***-****-****の電話は、お客様のご希望により暫くの間止めております。」
紛失・盗難による回線停止(迷惑電話ストップサービスつけている場合)
「この電話は、お客様のご要望によりお繋ぎできません」
迷惑電話ストップサービス
「この電話は、お客様のご要望によりお繋ぎできません」

KDDI au
紛失・盗難による回線停止
「こちらはauです。おかけになった電話は、お客様の申出により現在お繋ぎ出来ません。」
迷惑電話撃退サービス
「こちらはauです。おかけになった電話番号への通話はお客様のご希望によりお繋ぎ出来ません。」

KDDI Tu-ka
紛失・盗難による回線停止
「おかけになった電話番号は、お客様のご都合によりお繋ぎ出来ません。」

ソフトバンクモバイル
紛失・盗難による回線停止
「こちらはソフトバンクです。おかけになったお客様への通話はお客様のご都合によりおつなぎできません。」
ナンバーブロック
「こちらはソフトバンクです。おかけになった電話番号への通話は、お客様のご希望によりお繋ぎ出来ません。」
「こちらはソフトバンクです。おかけになったお客様への通話は、お客様のお申出により現在お断りしております。」
「この電話は、お受けできません。」
「この電話は、お繋ぎすることが出来ません。」
「この電話は、お客様のご都合によりお繋ぎ出来ません。」
「せっかくお電話をいただきましたが、この電話をお受けすることは出来ません。」
「電話番号をお間違いではないですか?このお電話はお繋ぎ出来ません。」
「お掛けになった電話番号への通話は、お客様のご希望によりお繋ぎ出来ません。」

お答えします。各社共にメッセージ内容を随時変更を行っておりますので情報が古い可能性があります。平成19年11月1日現在の日本語ガイダンスは以下のようになります。「おかけになった電話番号への通話はお繋ぎできません」といった単体でのガイダンス見当たりませんでしたので、呼び出し音が一度も鳴らない場合は恐らく迷惑電話ストップサービスをご利用のお客様の電話回線をNTTドコモの都合側でお止めしている可能性が高いのではないかと思われます。鳴る場合は端末による拒否かと思われます。(接続状況により...続きを読む

Q着信拒否ですか??

彼氏に電話をしたら、呼び出し音も通話音も何の音も鳴らずに「接続できませんでした」という表示が出るんですけどこれは着信拒否されてるんですか??
彼は前に携帯の料金を払わずに携帯をストップさせられたことがあるのですが・・・その場合は電話したらどのようになるのでしょうか??
相手はDOCOMOで私はソフトバンクです。

Aベストアンサー

まだ連絡とれていませんか?不安だし、心配だし・・寂しいですよねきっと。

自分の電話機にて確認してみました。
もしも着信拒否をしているような事があれば、あなたには話中音が
聞こえますが、彼の携帯には 着信音はならないけれど「着信あり」の
記録は表示されていると思います。

着信拒否中に電源を切ったら・・とありますが
これも確認してみたところ、彼の携帯電話で設定するわけですから
電源が入っていなければ 着信拒否の番号からかどうか判別できないので
通常通り「おかけになった電話は 電波の届かない場所におられるか・・」
となりました。

推測の域を出ませんが・・
まだツーツーという話中音をお聞きになってないのでしたら
着信拒否とも言えない気がします。
確実にいえる事は 着信拒否なら話中のような音がするという事なのです。

どこか、電波の繋がりにくい、入りにくい場所にたまたま彼が
いたんじゃないのかなぁ・・という気がするのですが。

もしくはあなた様に、大変失礼なんですが 彼氏に着信拒否される
ようなお心当たりがあれば(そして実際に拒否されていれば)
いずれ電話をしても いつも話中という事になってくるのかも
しれないのですが・・・彼氏も、いつまでも電源切って電話を放っておく
事はできないでしょうし・・。

いずれにせよ、何もなかったように繋がるのか
いつも話中になってしまうのか・・何度かかけるうちに確定してくると
思いますけれどね。早く彼氏さんとお話できるといいですね。

まだ連絡とれていませんか?不安だし、心配だし・・寂しいですよねきっと。

自分の電話機にて確認してみました。
もしも着信拒否をしているような事があれば、あなたには話中音が
聞こえますが、彼の携帯には 着信音はならないけれど「着信あり」の
記録は表示されていると思います。

着信拒否中に電源を切ったら・・とありますが
これも確認してみたところ、彼の携帯電話で設定するわけですから
電源が入っていなければ 着信拒否の番号からかどうか判別できないので
通常通り「おかけになった電話...続きを読む

Q「お客様のご都合によりお繋ぎできません」

auのケータイの人にかけたら、こういうアナウンスが流れました…

着信拒否されたんでしょうか…?

Aベストアンサー

着信拒否ではなく、料金を支払っていないので停められているアナウンスだと思います

Q携帯に電話をかけた時にながれるアナウンスの違い

携帯に電話をかけたとき例えば、
「現在お客様のご都合により、おつなぎすることができません。」
みたいなアナウンスは、たぶん電話をかけた相手が料金滞納している場合ですよね。
だったら、他にはどんなアナウンスがどんな場合に流れるのでしょう?
他にも着信拒否されてる場合は、電話をかけたら、かけた側にはどんな応答が返ってくるのかとか、色々教えてください。

Aベストアンサー

あくまでもドコモの一般の番号に発信した場合ですが、概ね下記のようです。(ただし、ガイダンス内容で受信者側の対応状況が明らかなケースは省略させて頂きました。)

「こちらはNTTドコモです」で始まって

1.解約・休止など
(通常)「おかけになった電話番号は現在使われておりません。恐れ入りますが番号をお確かめになって、おかけ直し下さい。」
(連絡先案内)「おかけになった○○○の電話番号は、お客様のお申し出により現在使われておりません。連絡先の電話番号は○○○です。」
2.電話番号変更
(通常)「おかけになった電話番号は現在使われておりません。恐れ入りますが番号をお確かめになって、おかけ直し下さい。」
(新番号案内)「おかけになった○○○の電話は、電話番号が変わりました。新しい電話番号は○○○です。」
3.一時休止(盗難・紛失など)
(通常)「おかけになった○○○の電話番号は、お客様の申し出により暫くの間止めております。」
(連絡先案内)「おかけになった○○○の電話番号は、お客様のお申し出により暫くの間止めております。連絡先の電話番号は○○○です。」
4.迷惑電話ストップサービス
「こちらは○○○です。この電話はおかけ出来ません。」
5.料金滞納
「おかけになった電話はお客様の都合により通話が出来なくなっております。」
6.電波状況又は電源OFFなど 省 略
7.ドライブモードなど     省 略
8.番号通知お願い       省 略
9.ドニーチョ(通話時間帯以外) 省 略

なお、いわゆる端末側での着信拒否の場合には、話中音?が鳴るだけのようです。

あくまでもドコモの一般の番号に発信した場合ですが、概ね下記のようです。(ただし、ガイダンス内容で受信者側の対応状況が明らかなケースは省略させて頂きました。)

「こちらはNTTドコモです」で始まって

1.解約・休止など
(通常)「おかけになった電話番号は現在使われておりません。恐れ入りますが番号をお確かめになって、おかけ直し下さい。」
(連絡先案内)「おかけになった○○○の電話番号は、お客様のお申し出により現在使われておりません。連絡先の電話番号は○○○です。」
2.電話番号変更
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Q消した着信履歴&発信履歴が分かる方法

ある人にかけた発信履歴を消去しました。
しかし、「何日前に○○さんの発信履歴消したろ?」
とばれてしまいました。
消した時間までも分かっていました。
どうしたらそんなことができるのか分かる人いますか?
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Aベストアンサー

携帯電話にはある特殊なコマンドを入力をするとパソコンで言うゴミ箱なような削除したデータを見れる機能があります。発着信履歴以外にも削除した電話帳、メールや写真や動画なんかも一時保存されています。メーカーや機種によってコマンドは違いますが、その人はこの操作方法を知っていて、ゴミ箱の中身を見てしまったんではないでしょうか?本来は、この特殊な操作はメーカーなど特定の人しか知りえない情報だと思うのですが、最近では携帯電話の裏技などとして紹介されているようです。ちなみに暗証番号やパスワードを調べるコマンドもありますし、すべての設定を何日か前に戻すというコマンドもあります。携帯電話でもパソコンと同じような機能は持っていると思ったほうがいいですよ。


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