これはなぜ??今日、職場での話です。当方23の新卒社員で病院で働いてます。
同期Aが受け持つ患者の息子が異常なクレーマーで有名な人です。
危ない人でもあり、少しでも気にいらないことや不手際があると恐喝まがいの暴言を吐いたりしますし、実際に入院中の父親を殴っています。
その息子は同期Aにめちゃくちゃ嫌悪感を抱いており、暴言を吐き散らかしています。
ちなみにそのAは21歳と若くて可愛らしい子です。だから余計になんでそんな暴言を吐いて殴ろうとするのか私にはぜんぜん理解できません。
ちなみにその息子と私は1回しか面識なく、通り過ぎたときに目が合ったくらいです。向こうが私のことを覚えてるのかどうかは知りませんが。
で、クレーマーの息子が
「今日はAに話がある」
と病院を訪ねてきました。さすがにクレーマーとAを会わせるわけにはいかないから(殴る可能性がある)別の男性上司が対応することに。
そのとき、訪ねてきたクレーマーを男性上司がいる所へ私が案内しました。
で、男性上司とクレーマーはなんとか無事に話合い終了。
その後に男性上司に教えてもらったのですが、クレーマーがわたしのことを褒めていたみたいです。
「ちゃんと人の顔を見て話す」と。
なんか、????です。1分ぐらいしか対応してないしなぜ褒められるんだ??って感じです笑
しかもそこまでしっかり顔を見て話してない...第一印象良かったんだろうけど、どう良かったんだろ??謎です。
A 回答 (6件)
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No.3
- 回答日時:
クレーマーさんは、人の顔を見て話す人に
良い印象を持つ人なのでしょう。
自分では特に意識してないことを、
他人から褒められたり好かれたりすることはありますよ。
自分でも気付かない長所なんだと思います。
それはそうと、
「ちゃんと人の顔を見て話す」と褒められるのであれば、
Aさんが、話すときにあまり顔を見ないことに対して
イラついている可能性もあります。
暴言を吐いたりする人に対して、
「顔を見て話せ」と強く言うのはさすがに酷だと思いますが、
その話をAさんにもしてみてはいかがでしょうか?
No.2
- 回答日時:
人それぞれ相手に対して、精神的に合わないとか受け付けない等ありますよね。
たまたまクレーマーの方がAサンを受け付けなくて、質問者サンを気に入ったのでは。
病院という大変な職場では様々な方を相手するので大変ですね。頑張ってください。
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