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クレーム対応

…対お客様とのやりとりで、事実が不透明な為水掛け論になる場合、 理解を求める言葉はどの様なものがありますか? 「お客様に誤解がある様でございます」や、 「お客様の思い違いでござ...…

解決

クレーム対応

…先日、接客について顧客様からクレームがありました。 指導し改善する旨をつたえましたが、口頭説明では納得して貰えず、指導内容を書面にして送ってこいと言われました。 どのように...…

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クレーマーに関してご意見ください

…ある日の朝日新聞に、小学校の給食で「頂きます」と言わなくなったとの投稿記事が掲載されていました。 その記事では親の一人がお金を払っているのに、「頂きます」は必要ないとの申し...…

締切

ネジ穴が潰れている

…ネジのドライバーをさす穴のところが潰れているのですが、どうしたらこのネジを外せますか? 潰れている穴は本当はプラスドライバーの形をしているはずなのですが、円い穴に変形してい...…

解決

芸術の社会的機能について書かれた本を探しています。

…芸術の芸術的価値について書かれた本ではなく、芸術が社会の中でどのように利用され機能していったか? について書かれた本を探しています。 日本美術、西洋美術、それぞれ文献探してい...…

解決

洋書の読み方について

…洋書の読み方について 夏休みに洋書を読もうかと考えています。 でも、単語とか、細かい描写の表現がわからなさそうで心配です。 よく飛ばして読めというのを聞きますが、そういうの...…

解決

実話の象の話し

…母の友人が以前病院の待合室で読んだことのある 『象』の本について探しています。 実話で『象』の話しといえば 『象のいない動物園』 『星になった少年』だと思うのですが この二つ...…

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通信マンガ講座…

…今回、自分自身の漫画技術を上げるために東京カルチャーセンターの少女漫画講座というものを受講したいと考えています。 けれども、私は通信教育というものは今までやったことがなく...…

解決

人の体のイラストを描くときのバランス

…趣味でマンガ風のイラストを描いています。 顔はどうにかバランスをとって描けるんですが、体のバランスがうまくとれません。 顔は十字線をひいてバランスをとったりしますが、体を描...…

解決

参考書籍のCD-ROMの設定について

…プログラミングの参考書籍の付属CD-ROMの設定について 大学4年生のものなのですが、所属している研究室の行事の1つとして簡単なゲームを作成するというものがあり、参考のために下記の書...…

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