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クレーム対応

…対お客様とのやりとりで、事実が不透明な為水掛け論になる場合、 理解を求める言葉はどの様なものがありますか? 「お客様に誤解がある様でございます」や、 「お客様の思い違いでござ...…

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クレーム対応

…先日、接客について顧客様からクレームがありました。 指導し改善する旨をつたえましたが、口頭説明では納得して貰えず、指導内容を書面にして送ってこいと言われました。 どのように...…

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クレーマーに関してご意見ください

…ある日の朝日新聞に、小学校の給食で「頂きます」と言わなくなったとの投稿記事が掲載されていました。 その記事では親の一人がお金を払っているのに、「頂きます」は必要ないとの申し...…

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現代文ってどうやって勉強したらいいのですか?

…現代文ってどうやって勉強したらいいのですか? 私は現代文がすごく苦手です。 どうやったら成績が伸びるのですか? 漢字もあんまり書いたり読んだりが得意じゃないです。 漢字は覚える...…

解決

夏に読みたい青春小説

…もうすぐ夏ですね。 貴方のお勧めの夏を題材にした青春小説を教えてください。 よろしくお願いします。…

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鹿島アントラーズの歴代ユニフォーム

…鹿島アントラーズの2010年のユニフォームが発表されましたね。 Jリーグ開幕からの歴代ユニフォームが掲載されているサイトはないでしょうか? ご存知の方、よろしくお願いします。…

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人類が一人残らず消滅してから3億年後ってどうなっている?

…建物のことです 人類が死滅し、3億年後 ビルとか家とかの建物はどうなるのでしょうか 1つ残らず朽ち果てて砂みたいになっていますか?…

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演奏者作曲家の練習法や苦悩が書かれた書籍が読みたい

…トッププロの演奏者、作曲家が楽器を始めてからまでにしてきた練習方法や苦悩 または現在の練習方法、作曲方法など を日記的に、または回想した書籍を探しています。 ジャンルなどは...…

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クラシック音楽のトリビアや面白いエピソードなどご存じありませんか?

…ドヴォルザークの新世界でのシンバルの話やハチャトゥリヤンの剣の舞のエピソードなど「へ〜、なるほど、面白い」と思うようなエピソードをご存知でしたら、教えて頂けませんか? 新世...…

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「王家の紋章」のような内容の本を探してます

…少女漫画の「王家の紋章」のように主人公がタイムスリップして、様々な人に思われさらわれる (困難にあう)といった内容の本(漫画・小説)を探しております。 似た感じで既読済みは、 「...…

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