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クレーム対応

…対お客様とのやりとりで、事実が不透明な為水掛け論になる場合、 理解を求める言葉はどの様なものがありますか? 「お客様に誤解がある様でございます」や、 「お客様の思い違いでござ...…

解決

クレーム対応

…先日、接客について顧客様からクレームがありました。 指導し改善する旨をつたえましたが、口頭説明では納得して貰えず、指導内容を書面にして送ってこいと言われました。 どのように...…

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クレーマーに関してご意見ください

…ある日の朝日新聞に、小学校の給食で「頂きます」と言わなくなったとの投稿記事が掲載されていました。 その記事では親の一人がお金を払っているのに、「頂きます」は必要ないとの申し...…

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センター試験 8割以上とる勉強方法。

…はじめまして国立大学を目指してる、30歳社会人の介護福祉士です。 理学療法士になりたくセンター試験を受けましが、今回も駄目でした。 これまでも4回センター試験、社会人入試を2回...…

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うつ病で休職中の方に質問です。

…42歳男性です。 現在、うつ病で休職して1年半になります。 毎日何もやる気になれず、生活リズムも昼夜逆転してしまっていて、一日中布団をかぶってなにもせずに過ごしています。 こんな...…

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披露宴に出席するときの衣装について

…職場の後輩の式と披露宴に出席することになり、衣装をレンタルしましたが、今になって少し大げさな感じになってしまうのではと心配になってしまいました。 私は40代前半です。 衣装は...…

解決

どうすればいいのかわかりません。

…僕は22歳の学生(通信制の大学)です。 今は母と年の離れた弟との三人暮しをしています。 僕は二ヶ月くらい前からうつ病になっており、自宅でもちょっとした家事手伝いくらいしかできな...…

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老子の言葉の原著について

…http://www.happy-genki.com/words_good.html 上記のHPに以下のような老子の言葉があります。 人生とはその時々に自然に変化し、移りゆくものです。 変化に抵抗してはなりません。 それらは悲しみを...…

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家を建てた後で、説明のなかった事項を知りました。

…地元工務店で建築条件付きの土地が2件あり苦渋の選択で現在の土地を購入しました。 購入したのは、小学校までの距離が3キロほど(子供の足では1時間弱)の場所ですが、東西に広く日当たり...…

解決

家を建てた後で、説明のなかった事項を知りました。

…地元工務店で建築条件付きの土地が2件あり苦渋の選択で現在の土地を購入しました。 購入したのは、小学校までの距離が3キロほど(子供の足では1時間弱)の場所ですが、東西に広く日当たり...…

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