ヘルプデスク

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ヘルプデスクについて

ヘルプデスクについて質問させてください。 現在は技術職をしていますが、訳あって、 ヘルプデスクの仕事をするかどうかとても悩んでいます。 そこで、ヘルプデスクについて経験のあ...…

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社内ヘルプデスクor個人向けヘルプデスク

…派遣会社から個人向けITサポートのお仕事を紹介されました。 仕事内容は、某PCメーカーを購入したお客様に対して、PCトラブルシューティング等のPC操作に関する問い合わせが中心になりま...…

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社内ヘルプデスクのキャリアパス

…カテゴリ違いでしたらすみません。 自分は6年ほど派遣で社内ヘルプデスクをやってる28歳女です。 今年、会社の方針で契約が5〜6月には終了する予定なので転職先を探している最中です。 ...…

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社内ヘルプデスクへの転職について

…去年8月に離職し、現在求職中なのですが、今後どの様に動こうか迷っています。 一番の希望職種は、自社でのヘルプデスクを行う業務をやりたいと思っているのですが、求人を見る限り、...…

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社内ヘルプデスクについて

…これまでOSの個人ユーザーへのユーザーサポートやインストラクタを行ってきました。 現在離職中ですが、ある会社から社内ヘルプデスクの仕事を提案されています。請負でIT企業内のITと関...…

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ヘルプデスクについて質問があります

…今エンジニアを中心に就職活動を行なっています。 ちなみにIT未経験です。 システムエンジニアやネットワークエンジニアの経験者の方に3点質問があります。 システム運用やネットワー...…

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ヘルプデスク担当者として大事なこと

ヘルプデスク担当者として大事なこと は何だと思いますか? ヘルプデスクの仕事に応募し、明日派遣先との面接に なりました。 以前違う派遣先の面接の際、『ヘルプデスクの仕事で一番大...…

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社内ヘルプデスクのキャリアアップ

…ITの社内ヘルプデスクをされている、もしくはされていた方に質問です。 私は今社内ヘルプデスクとして、マイクロソフトオフィスや携帯(ブラックベリー)といった様々なIT問題を対応すす...…

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一般的なヘルプデスクの勤務条件

…現在ヘルプデスク(正社員)で求職中の者です。 昨日面接した会社なのですが、 「休日が土日ではない場合がある」 「勤務時間がシフト制で、夕方からの出勤になる可能性もある」などとい...…

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ヘルプデスク2次対応について

ヘルプデスク2次対応について 現在ヘルプデスクをしています。今している範囲は1次なのか2次なのか?解りません。 2次対応とはどこからが範囲なのでしょうか。 また2次対応の具体的な例を...…

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ヘルプデスクを統括なさってる人って・・・

…私は事務派遣でたまたま、ヘルプの皆さんに対して庶務や一次電話応対受、エスカレーション受、顧客ID&ヘルプ履歴管理をする機会が多かったんですが・・・ 統括者の方って、30代の方...…

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インターネット関係のヘルプデスクの仕事について

…以下のような状態で仕事を探しています。 ・38歳女性、2歳になる子供がいてもうすぐシングルマザー ・前職はインターネット関係のヘルプデスク 働くのであれば前職と同じような仕事の...…

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ヘルプデスクの仕事&なるための勉強

…今初級シスアドの勉強中なのですが、これがヘルプデスクという仕事に結びつく勉強なのか疑問に思っています・・・。 でも、めざすなら、精一杯勉強したいのですが、実際ヘルプデスクと...…

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ヘルプデスクへの対応

ヘルプデスクへの対応 ホームページビルダー関係の書籍にもとづいて勉強しています。 わからないところがあればヘルプデスク にHTMLを示せば、間違い箇所がわかり手順を示してくれるで...…

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ペルプデスクと、ヘルプデスク

…ペルプデスクについて教えて下さい。 「ペ」ルプデスクです。 1.ポピュラーな職種のヘルプデスクと、同義なのか? 2.「ペルプ」は何語か? そのスペルは? 3.「ぺルプ」の意味は? 備考 「ペ...…

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ヘルプデスクという職業

…こんにちわ。 社内でのヘルプデスクのご経験がある方にお聞きしたいのですが、社内ネットワークや、PCに関するトラブルシュート(ハード、OSの問題)で、よく対応されている問題や、解決す...…

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IT業界 ヘルプデスクの面接対策

…IT企業のヘルプデスクの面接で主に聞かれる質問を教えてください。…

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ヘルプデスクが合っているかもと言われたのですが

…お願いします。 29歳です。 前職はカスタマーエンジニアをしていました。 激務とフォローのない現場で心と体を壊して退職しました。 療養した期間もあり無職期間は2年です。 職探しの...…

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ヘルプデスクへの異動について

…はじめまして。 正社員として入社した会社から派遣されてお客様先の情報システム部門で働いています。 IDやEメールアドレスなどの設定等、比較的簡単な業務を担当していました。 派遣...…

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ヘルプデスクとサービスデスクの違い

…こんにちは。 ヘルプデスクとサービスデスクの具体的な違いが分かりません。 NETで色々と調べたのですが、どうしても同じように見えてしまいます。 申し訳ありませんが、具体的な違い...…

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