GalaxyS22のカメラズームについて

Galaxy S22の写真や動画撮影時に、3倍以上のズームをすると勝手に写真や動画がモノクロになってしまいます…。
これは初期不良でしょうか、、？それとも設定の問題でしょうか…？買ったばかりで何も設定はいじっていないのですが…。
どなたか分かる方教えてくださると助かります。
よろしくお願いします。

No.1 ベストアンサー 回答者： kikyuuu 回答日時： 2022/05/15 20:25

恐らくズーム用のカメラが壊れているのかと思われます。

買ったばかりでしたら初期不良交換で良いと思います。
韓国のスマホですが日本にサポートセンターがあるので、日本語問い合わせ大丈夫です。

この回答へのお礼

そうですよね…！
ドコモで購入したため、問い合わせてみたところ
店舗にて対応してもらうことになりました。
ありがとうございました！

お礼日時：2022/05/18 23:40