同じ商品の出品について

Question

はじめまして。

かなり困っていることがあり、こちらで相談させてください。

オークションでは出品メインでやっています。
問屋さんから仕入れて出品しています。
（個人事業主です）

質問がきた次点でわかったのですが、
私が出している出品物と全く同じ物を出されている方が
いまして画像及び説明文のコピーは止めて欲しいとのことでした。
画像のアングル、説明において似ているのかな～？
と思い、こういったことは初めてでしたので、その方が気分を害されているのならと思いその後意識して画像も説明も全く違うように心がけてきました。

その後度々コピーばかりしないで下さいと質問欄から
ガンガンくるようになりました。
しかし基本的な商品情報においては同じになってしまいますが、画像も違いますし、タイトルも違いますし、
開始価格もちがいます。商品基本情報ですが、例えば色、大きさ、製造元等は同じになってしまうのは仕方がないと思いますが・・・
ともかく第3者の方が見ればわかると思います。

その方は同じ商品を出さないで欲しいと言いたいのだと
思うのですが、出品の自由はあると思っています。

皆様からのアドバイスお待ちしております。

noname#70707 · Accepted Answer

オークションにおける出品ノウハウですから、商品に対する製造上の責任は有りません。ですから、全く同じ商品が出品されれば同じようなキャッチフレーズが有ったとしても、商標登録されたものでなければ問題が無いのは、あなたのおっしゃるとおりです。
むしろ、その方にはあなたの商行為を妨害しよう意思がある可能性があります。オークションの主催者に通報して善処を求めたらいかがでしょうか。

hidetomaru · Answer

その方をブラックリストにいれると
質問もできなくなりますよ。
その方が、他のIDをもっていれば、また別のIDから質問がくるかもしれないですけど・・・
ともかく、konta2005さんは悪くはないので
堂々と出品されればと思います。
がんばってください。

sansan555 · Answer

皆さんが言っているように、クレームをしている人は何か裏があるようですね。
とりあえず、質問欄での言いがかりには一切無視するべきです。
ただ商品説明の最後に「他人の画像及び説明文のコピーは一切しておりません」と記入はしておいた方がいいですね。
konta2005さんの評価がよければ、購入する人もそれほど気にしないと思いますよ。（言いがかりをつけている人の方が怪しいと思い、ブラックリストに入れられるかも！）

間違っている事をしていないのですから、負けずにこれからもオークション頑張ってください！！

dogreg · Answer

その毎回クレームを言ってくる人は同じ人ですか？
その人が同じ商品を出品してるということですよね？
どちらの方がスタート時の価格を安く設定していますか？
商品の程度はまったく同じですよね？どちらかが中古とか新品とかの差はないんですよね？
その場合、あなたが出品することでその人の入札が減った、あるいは落札されなくなったということで僻みが入っていますね。
オークションは法的に違反をしていなければ、自由参加です。
競争に負けるのがいやで、そういった嫌がらせをしているのでしょう。
無視して結構ですが、あまりにしつこいようでしたらその人に出品ページのＱ＆Ａに「変ないいがかりはやめてください。画像も商品説明もぜんぜん真似していません。あまりしつこいようでしたら、ヤフー側に訴えます。」と書き込んでみてはいかがですか？
そこまでしつこい人だと今度は何らかの妨害入札とかしてくるかもしれませんね。
違うＩＤを使ってどんどん入札し、無言のキャンセルをするか何かしてあなたに悪い評価を付けるとかしてくるかもしれませんね。
変な入札があった場合はすぐに入札を削除し、もし落札されえしまったら、すぐに「落札者都合」で削除することも考えておいた方がいいかもしれませんね。

pupu3sjp · Answer

＃３です。

そういえばkonta2000さんはクレームに対して、
返事を書いているとはありませんでしたね・・・。
何かしらの返事をしているものと勘違いしてました。

「ヤフー」や「楽天」などは、質問が入力されると
出品者にメールが着信されますが、返事をしなければ
質問自体は公開されなかったですよね。

ただ、どっちにしろ「同じ商品を出すな」という、
遠回しなクレームなのでしょうが、ルールや
マナーに抵触している訳では全く有りませんので、
対応せずに「無視する」しかないのかな。

lilin3594 · Answer

同じでないのであれば、単なる言いがかりですので回答しなければ良いですよ。
回答すると質問が公表されるので。回答しなければ無かったものと同じです。（ヤフーの場合）

pupu3sjp · Answer

推察するに、「質問欄」からクレームを入れることは、
どちらかに入札しようと思っている人たちへの
アピールと思われますが、如何ですか？
つまり、相手は「自分の方が正当だ」と主張しつつ、
konta2000さんに悪印象を持つように仕向けているのでは。

おそらく、そういう意図が感じられますので、
「質問欄」でのクレームは止む事は無いでしょう。
ですので、質問欄への回答も熟慮しないと、
以降の出品も不利になる恐れが有ります。
「質問欄」を見た人が『クレームが有る出品者』と、
単純に敬遠されたら馬鹿を見ますから・・・。

貴方も興奮して、同様に「クレーム合戦」をしても
お互いに立場が有りません。　落ち着いて下手に出て、
逆に「言われ無きクレームをつけられている」との
ニュアンスを含ませた返事をするようにしたら。

alpha55 · Answer

写真も説明文も自分で書いているなら全く問題ないはずです。
もっといえば、説明文は、商品の事実を書いている限りは、他人の書いた文章を参考にしても法的には問題ないようです。

法律とはべつにして、その苦情を言ってくる出品者様の事は忘れるなり、またしつこく言ってくるようでしたら一言メールでやめるように言った方がいいですね。

オークションの事ちょこっと法的に見てるページがありますので、参考になるかは分かりませんが、ご覧になって下さい。↓

参考URL：http://auction.yahoo.co.jp/legal/007/answer/

noname#14090 · Answer

同じ商品の出品について

オークションにおける出品ノウハウですから、商品に対する製造上の責任は有りません。

その方をブラックリストにいれると

皆さんが言っているように、クレームをしている人は何か裏があるようですね。

その毎回クレームを言ってくる人は同じ人ですか？

＃３です。

同じでないのであれば、単なる言いがかりですので回答しなければ良いですよ。

推察するに、「質問欄」からクレームを入れることは、

写真も説明文も自分で書いているなら全く問題ないはずです。

どのような商品を出品されているのか分かりかねますが、質問者様が出品物の詳細や、画像などをご自分で撮影、記述しているのであれば全く気にする必要はありませんね。

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