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No.2
- 回答日時:
コンピュータ化すれば・・・
コンピュータ化すればロジックのミスは減るでしょうがミスは別の形になるだけです。
まずミスを分析しましょう。
1つのミスに対して『なぜ』を繰り返します。
最低10個はミスの原因を書き出します。
仮に読み間違えなら・・・
・字が小さい
・記入欄が伝票毎にバラバラ
・無記入がある
・字が薄い
・複写が不鮮明
・起票の数字と実取引では数字が違う
・単位を間違えている
・一度起票するとミスが発覚するまでノーチェック
・字が汚い
・本票を良く失くすので伝票なし処理する
こんな感じ書き出します。
それぞれの問題をさらに対策を書き出して有効な対策を適用しましょう。
人為ミスは原因が必ずあります。
人によってなんてミスがありますが、教育不足や思い込みなんて事があります。
作業手順をきちんとまとめてドキュメントして誰でもできるようにしないとミスは防止できません。
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