西山まりえさんのゴルトベルクのカスタマーレビューについて

私は西山まりえさんの弾くゴルトベルクははっきり言ってキライです。
これは好き嫌いの問題だから、議論の対象とはしないで下さい。

質問は、
H●Vのカスタマーレビューに批判を書いたのですが、削除されてしまって、その後いくら「ダメ」評価をしても反映されません。
一般利用者からレビューを求めておいて、それを選別して掲載するという、このような行為は許されるのでしょうか?
皆さんのご意見をお聞かせ下さい。

No.2 ベストアンサー 回答者： hikipapa 回答日時： 2008/05/10 23:20

購入時にカスタマーレビューを参考にするときもありますし，

あまり酷い内容であればそれで躊躇してしまうこともあります。
影響力は少なからずありますね。
レビューには最高やすばらしいが並んでいるのに評価の点数が低いものは，
ご質問を見て，削除されてのだろうかと思ったり，レビューは入れずに
評価が下がる得点だけを入れたのだろうかと思ったりしました。

個人や演奏団体の能力や資質を批判する内容は削除すべきかと思いますが，
その演奏のできについての感想は誹謗中傷の類でなければ
そのまま載せるべきです。商業的意図があっての操作はよくないです。
どのような表現が削除の理由になったのかは分かりませんが，
削除理由を説明する責任はあると思います。
それもなかったということですね。

あと，思ったことですが，
日本の演奏家と外国の演奏家の違いです。
外国の演奏家は酷いことが書かれている例を多く見ます。
輸入盤か国内盤かと言った方がいいかもしれません。
ご質問のような事実があるなら，他者からの削除要請があったのだろうかと
余計なことを疑ったりしたくなります。
質問者様が納得されないのは，まず，削除した理由の説明が
なかったというのが大きな問題かと思います。


下記は批判的なレビュー例です。（輸入盤）
「最高」を付けた人に対する批判的表現もありますが削除対象ではないのですね。

http://www.hmv.co.jp/product/detail/2533105

http://www.hmv.co.jp/product/detail/1467490

http://www.hmv.co.jp/product/detail/2578455

ヴァントは点数がおかしいものがいくつかあります。その一例です。
http://www.hmv.co.jp/product/detail/1502156

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
ご意見を伺い、私も納得いたしました。

> あまり酷い内容であればそれで躊躇してしまうこともあります。
そうですね。購入動機に影響力は少なからずありますよねえ。
ご指摘のように、偏向的削除には、商業的意図を感じます。

> レビューには最高やすばらしいが並んでいるのに評価の点数が低い・・・
あっ！そういう見方がありましたねえ。
西山まりえさんのゴルトベルクは、先程見たら、74点でした！
レビューは「最高」ばかりですから、100点でないと変です。
（私がウソをついていないことの証明にもなりました！）

お礼日時：2008/05/11 06:56

No.3 回答者： katzenauge 回答日時： 2008/05/13 17:52

詳細がわかりませんが、一旦掲載されたものが後から消されたのでしょうか？意見のアップロードが失敗していて反映されていなかった（or 通信環境の制限でアップできない）なんてオチはないですよね・・・

・・・それは別にして、kamiyasiroさんのレビューがどんな書き方をしたのかわかりませんが、個人的にはHMVのレビューには結構辛辣なことも書かれているように思いますので、単にネガティブな意見だからといってあからさまに消すというのは考えにくい気もします。

ただ、商業サイト（ショップ）である以上、CD版元からのクレームがあった場合はある程度の調整をするということがあるかもしれませんね。

（HMVの投稿ガイドラインのようなページは見つけられませんでした）

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。

私だけでなく、一旦は掲載された他のいくつかの批判的レビューが削除されていました。その結果、「最高」しか無い状態になりました。
内容は、正確には覚えておりませんが、こんなにテンポを揺らすべきではない、左右の手が合っておらず聴いていて気持ち悪い、などであったと思います。そんなに辛らつな内容ではないと思いますよ。

ところで、本日H●Vを確認したら、5月10日に書き込んだ私の批判が掲載されていました。ここで皆さんに関心を持っていただいたお陰ではないかと感謝しております。

もう少しこの質問は閉じずにおきます。

お礼日時：2008/05/13 23:23

No.1 回答者： ZUMIN 回答日時： 2008/05/10 10:54

基本的にはどのようなレビューも差別なく掲載すべきだと思われますが、「明白に悪意のある悪口」と判断しうるようなものは、削除されても仕方ないかもしれません。

　事情がわからないので一般論ですが、単なる「好き嫌い」という尺度ではなく、どういうところがどういう風に良くないのか、客観的で説得力のある書き方をしているのであれば、削除に対して抗議の声をあげる資格も、また必要性もあると思います。
　いずれにしても難しい問題です。

この回答へのお礼

ご意見、ありがとうございます。
私のほかにも、レビューはいくつか載っていましたが、いずれも悪意のあるものではなく、「アゴーギクが強くて、体が同調しない」とか、「テンポの揺らぎが大きく、あり得ないタメがある」という、率直な感想ですよ。
それらが全て削除され、現在では「最高」という評価ばかりしか掲示されていません。
誹謗中傷の類を削除するなら分かりますが、「最高」以外を全て削除するという点で、私は、逆にH●Vに悪意を感じてしまうのですが・・・。どんな意図があるのでしょうか。

お礼日時：2008/05/10 16:32