No.3ベストアンサー
- 回答日時:
国際線だったら1文字でも綴りが違うと搭乗できないので、名前は要修正ですね。
国内線だったら各航空会社に聞いてみてください。
Volarisは1~3文字の修正ならコールセンターに電話しろとあります。無料でできるようです。
国際線は1字1句合ってないとだめ、しかも出発4時間前がタイムリミットのようです。
しつこく電話するしかないと思われます。
https://cms.volaris.com/en/useful-information/fl …
interjet(ですよね?)はFAQによるとオンラインで変更できるようですよ。
https://www.interjet.com/en-us/frequently-asked- …
Once I made the purchase, can I change the name of the passenger?
の欄にもリンクがありますが、予約番号と予約した際のフルネームでログインできるようです。
https://www.interjet.com.mx/tickettransfer.aspx? …
手数料による詳細の記述を見つけられていません。
オンラインチャットでサポートがあるようですが利用してみては?
サイトの右上にアイコンがあります。
一応コンタクト先のリンク。
https://www.interjet.com/contact-centers.aspx?cu …
メールアドレスもありますが、いつ返信があるか分からないので、
電話かチャットがいい気がします。
ありがとうございます。 営業時間外のようで、チャットつながりませんが、時間を改めてみます。 ボラリスの電話は、まずスペイン語での音声ガイダンスにしたがって番号入力し、英語ガイダンスに変更するので、難易度が高いです。番号をいろいろ押していたら、いったん英語になりましたが、どの番号が正解だったのかわかりません。 こちらも、営業時間外でつながらなかったので、再度がんばってみたいと思います。
No.2
- 回答日時:
領収書のようなものがあれば、もって行ったほうが良いかもしれませんね。
すべてのコピーを電子と紙で持っていった方が良いかもしれません。itineraryがあれば、たまに受付カウンターで変更していただけます。スペルミスといっても1字ぐらいならあまり気にしないほうが良いと思います。よくあることです。でもどうしても、というのであれば、英語が御達者であればアメリカでの電話番号とホームページを添えて起きます。https://www.interjet.com/Home.aspx
電話: 1 (866) 285-8307
予約: 1 (866) 285-9525
Sales, changes and reservations
1866 2859 525 (Toll Free)
Customer service (complaints and suggestions)
1866 2858 307 (Toll Free)directoriocustomer.service@interjet.com.mx
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