アマゾンのマーケットプレイス・出品者側の質問です。
ある上下巻の文庫を出品したのですが、片方だけ買われてしまうともう片方が売れにくくなるため、上巻の商品説明には「下巻と合わせてご購入ください」、下巻には「上巻と(以下同文)」と明記して2冊別々に出品しました。
今まではこの方法で問題なく上下巻セットでの売買が成立していたのですが、今回、この商品説明があるにもかかわらず上巻のみを購入したお客さんがいて対応に困っています。
上下巻を別々に購入すると送料が2冊分になるので、上巻の値段を若干下げて調整していました。
それが裏目に出てしまったようです。
この場合、こちらから取引のキャンセルをお願いすることはできるのでしょうか?
どうぞよろしくお願いいたします。
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
できるかできないかといえば、できるでしょう。
購入希望者さんがキャンセルを拒否したとしても、出品者は一方的にキャンセル・返金できると思います。
ただ、気分がよくないですよね。
今後は出品時の説明をもっと詳しく書くしかないでしょうね。
早速のご回答、ありがとうございました。
すぐに購入希望者の方に連絡したところ、「下巻を購入するつもりはないのでキャンセルして欲しい」ということで無事にキャンセルできました。
本当はもっと詳しく書きたいのですが、文字制限があってなかなか難しいですね。本の状態を書くと残り文字数が少なくなってしまって…。
No.2
- 回答日時:
#1さんの回答と同様、できます。
キャンセルの返金は可能です。(たしか、100円だったかの成約手数料は返ってこなかった筈)
次からは、上巻のプレミア価格にして、上下巻セットで出品するといいんじゃないでしょうか。
わたしも、マーケットプレイスで、販売・購入とも結構しますが、セット物は、第1巻を見て、セットになっているものを優先的に買ったりしています。
早速のご回答、ありがとうございました。
無事、こじれずにキャンセルすることができました。
(一部の返金だと手数料がとられるらしいのですが、全額返金だと手数料もamazonから返金されるらしいです)
確かに上下巻セットにして出品したほうが良いかもしれませんね。送料や手数料の面でも、購入者の負担が軽くなりますし…
購入者からのご意見も大変参考になりました!ありがとうございました。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
関連するカテゴリからQ&Aを探す
おすすめ情報
- ・漫画をレンタルでお得に読める!
- ・人生のプチ美学を教えてください!!
- ・10秒目をつむったら…
- ・あなたの習慣について教えてください!!
- ・牛、豚、鶏、どれか一つ食べられなくなるとしたら?
- ・【大喜利】【投稿~9/18】 おとぎ話『桃太郎』の知られざるエピソード
- ・街中で見かけて「グッときた人」の思い出
- ・「一気に最後まで読んだ」本、教えて下さい!
- ・幼稚園時代「何組」でしたか?
- ・激凹みから立ち直る方法
- ・1つだけ過去を変えられるとしたら?
- ・【あるあるbot連動企画】あるあるbotに投稿したけど採用されなかったあるある募集
- ・【あるあるbot連動企画】フォロワー20万人のアカウントであなたのあるあるを披露してみませんか?
- ・映画のエンドロール観る派?観ない派?
- ・海外旅行から帰ってきたら、まず何を食べる?
- ・誕生日にもらった意外なもの
- ・天使と悪魔選手権
- ・ちょっと先の未来クイズ第2問
- ・【大喜利】【投稿~9/7】 ロボットの住む世界で流行ってる罰ゲームとは?
- ・推しミネラルウォーターはありますか?
- ・都道府県穴埋めゲーム
- ・この人頭いいなと思ったエピソード
- ・準・究極の選択
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
ヤフオクで落札して受け取り通...
-
ヤフオクで同じ商品が沢山出品...
-
ネットオークションでの「動作...
-
ヤフオク、メルカリで「領収書...
-
メルカリでの値下げ交渉はいく...
-
CDを購入したら見本品(当社貸...
-
Amazonで欲しい品をみつけました。
-
相場よりかなり安く落札されたとき
-
ヤフオクで新品「未開封」の商...
-
即決の設定をしていないのに「...
-
paypayフリマでいいねをしてい...
-
Qoo10の商品で同じ商品でも値段...
-
Amazonで注文したものと違うの...
-
Yahooフリマっていきなり全部の...
-
予想より落札額が低かったから...
-
出品者から連絡返事こない。 一...
-
メルカリでクレーム
-
ヤフオクで私が出品した商品の...
-
ヤフオクの1円画像出品。これな...
-
自分がコメントした商品だけ削...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
Yahooフリマっていきなり全部の...
-
ネットオークションでの「動作...
-
ヤフオクで落札して受け取り通...
-
ヤフオク、メルカリで「領収書...
-
ヤフオクで新品「未開封」の商...
-
ヤフオクで同じ商品が沢山出品...
-
自分がコメントした商品だけ削...
-
予想より落札額が低かったから...
-
相場よりかなり安く落札されたとき
-
即決の設定をしていないのに「...
-
Amazonで欲しい品をみつけました。
-
メルカリでの値下げ交渉はいく...
-
ヤフオクの1円画像出品。これな...
-
Yahooフリマであるものを購入し...
-
ヤフオクで詐欺られた! これっ...
-
ヤフオクの早期終了を求める入...
-
メルカリで発送されずキャンセ...
-
Qoo10の商品で同じ商品でも値段...
-
ラクマでこの様な表示がでるの...
-
メルカリ出品者として経験があ...
おすすめ情報