今、ADSLでネットを利用しています。プロバイダーはぷららです。この度、私の住んでいるマンションで、フレッツ光が使える工事が終わり、NTTから、電話が来て、ADSLよりも安いパックがあるので…などと説明を受けました。開通月から2ヶ月無料などといったキャンペーンもあり、早速、担当の方の薦めるとおり、ADSLを光に切り替えてもらうようお願いしました。
その担当者が、ぷららのIDが必要だと、家に聞きに着たので、IDを教えたら、後日電話が来て、パスワードも必要なので教えてください。というのですが、この場合、パスワードって、教えるべきものなんでしょうか?
できれば、パスワードですから、業者さんとはいえ、お教えしたくないです。この場は、「ちょっと、パスワードが書かれた紙が見当たらなくて…」と濁したら、それでは明日またお電話差し上げます。といわれ、明日また聞かれることになってしまいました。なぜパスワードをお教えしなければならないのか、きちんと先方に確認すべきなのですが、びっくりして確認出来ず、そのまま電話を切ってしまったので、この場で教えて下さい。
光への変更で、業者にパスワードって、教えるものですか?なんのため?
No.2ベストアンサー
- 回答日時:
そのような必要はないはずです。
> NTTから、電話が来て、ADSLよりも安い
これはNTTではありません、NTTの代理店のはずです。
業者名を確認し、その業者に電話をかけ電話口に責任者を呼び出して「担当者にパスワードを聞かれたがなぜパスワードが必要なのか?」と聞かれてはいかがですか?
私ならそうします。
担当者がIDを聞きに家に来た時、名刺を頂いてあるんです。NTT東日本 ブロードバンド担当となっています。代理店だとの記載はないですし、書かれてある住所も、もともと知っているNTTビルの住所なんです。
おっしゃるとおり、こちらから電話して、なぜパスワードが必要なのか聞いてみます。
ありがとうございました。
No.4
- 回答日時:
ぷららを使用しています。
パスワードは教える必要はないです。
基本的にNTTでもぷららでも自宅に来てIDやパスワードを教えてくれなんてことはないはずです。
(ルーター修理などの場合は除きます)
どこのプロバイダーでもそうだと思いますがID・パスワードの控えはプロバイダーにあるはずですし、サポートを受ける場合お客様確認をするのに使用します。
そのくらい管理がしっかりしているはずですので怪しいと思った方がいいのではないでしょうか。
明日、どこの誰なのかをはっきりさせた方がいいと思います。
ぷららに相談するのも手ですが電話受付が12時からで繋がりにくいのが難点ですね。
回答ありがとうございます。そしてお礼が遅くなりもうしわけありません。実は、ぷららに問い合わせし、運良く電話がつながりました。工事の関係なので、変に勘ぐる必要はないが、パスワード以外の情報で、設定変更できないかと交渉したほうがよい。とアドバイスを受けました。
やはりパスワードは教えないことにします。当然ですが。
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