ネットオークションのトラブルについて

ネットオークションで私の商品を落札した人に普通郵便で発送しました。相手も了承済みです。しかし、落札者の下に1週間以上経っても届いていないがどうなっているのかという連絡が来ました。
普通郵便なので、ちゃんと届く保証がありません。
この場合、落札金額の額面どおり返金しなければいけないのでしょうか？

No.2 ベストアンサー 回答者： zongai 回答日時： 2009/11/27 00:00

ヤクオフでのトラブル事例について

Yahoo!オークション - 法律相談室
http://auction.yahoo.co.jp/legal/003/question/

こちらが参考になると思います。

> 出品者が「送った」と何らかの形で証明できないと、送った事実そのものが認められず、出品者が責任を負うことにならざるを得ません。

とのことです。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
ある意味いい勉強になりました。

お礼日時：2009/11/27 08:54

No.3 回答者： saikennsha 回答日時： 2009/11/27 01:04

受け取ったのに受け取っていないと言っている可能性もあります。

しかし、立証が困難ですね。
ですので、普通郵便はだめです。

最低、メール便等の配達の記録が残らないと。

残念ながら・・・

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
これからは普通郵便を使わず、メール便を使うようにします。

お礼日時：2009/11/27 08:53

No.1 回答者： globef 回答日時： 2009/11/26 23:58

＞落札金額の額面どおり返金しなければいけないのでしょうか？

　「普通郵便で発送」する前に
その辺りの事を決めなかったのですか？

　とりあえず、保証がないのですが
郵便局に問い合わせしてみましょう

この回答へのお礼

回答ありがとうございました。

お礼日時：2009/11/27 08:52