ブランデリから返品について注意されました。

通販サイトで、返品が可能なのでよくブランデリを利用するのですが、
返品が多すぎると注意を受けました。
これがつづくと利用が出来なくなるようです。

だいたい1回の注文で10点注文したら6点は買って4点は返品していました。
これは返品が多いのでしょうか？

やはり商品が直接見れないのでイメージ、サイズが違うものが多くなり返品してしまいます。

No.1 回答者： 8kirakira8 回答日時： 2011/02/17 13:04

＞1回の注文で10点注文したら6点は買って4点は返品していました。

という事は、注文の回数＝返品回数って事ですか？
それは多いと思います。

通販サイト側から見れば品物の点数ではなく注文回数で見ますので、
「買ったら毎回返品してくる人」とカウントされているのでは。

サイトの写真とイメージが違うのは仕方がない事とは思いますが…。
私なら写真で分かりづらいものや試着してみないとサイズが微妙なもの
（例えば靴とかピッタリしたシルエットの服）は
通販では買わないようにしています。

No.2 回答者： white_catcat 回答日時： 2011/02/17 16:07

某大手通販会社（返送料無料を謳っている）で、同じような買い物をしている人がいましたが、「取引停止」の通知が届いたそうです。

返送とは、サイズが違うだのイメージが違うだので利用するものであって、とりあえず取り寄せて必要のないものは返品、という使われ方を会社側でも想定していないはず。

某大手の話ですが、下着類は未開封でも返品された時点ですべて破棄しているそうです。
なので、返品が多い顧客には取引停止してしまうのでしょうね。

「買ってるんだから文句はないはず」という頭でいると、いずれどこからも相手にされなくなりますよ。

No.3 回答者： haromo007 回答日時： 2011/02/17 21:10

10点買って4点返品はいくら何でも多いと思います。

普通は、注文間違い以外は、返品しないと思います。