メルカリのこのキャンセルは対応するべきか?
今取引をしている方から、
娘が間違えて購入してしまったみたいで、キャンセルをお願いします。
とコメントが来ました。
コンビニ入金のようで、入金待ちなのですが、
お客様の自己都合によるキャンセルは引き受けられません
そのまま支払いよろしくお願い致します。
と私が返信したのですが、そしたら、
では放置ですね
と返ってきました。
このキャンセルは引き受けるべきでしょうか? 以前もキャンセルするしないの件でトラブルを経験しています。
また仮にこのまま放置された場合、商品や売上金はどのようになるのでしょうか?
よろしくお願い致します。
No.2ベストアンサー
- 回答日時:
酷い話ですね。
子がバカなのも、親の影響でしょうね。親子揃って・・・まあ、払ってくれないのだから、泣き寝入りするしかないでしょう。
本当に、手間賃と慰謝料を払って欲しいですよね。
もう、嘘/ドタキャンなどの迷惑者は、犯罪と一緒の扱いに法改正が良いでしょう。
メルカリもそんな購入者は、アカウント停止した方が良いでしょうけど、商売だし、少しでも儲けるためには放置するのかな・・・
まあ、出品者さんは犠牲になりましたが、事故に遭ったと思うしか無い。
という事で、運営にクレームを入れるのに、キャンセル申請して、その内容を書いて訴えれば良いと思います・・・
出品ページは消えて、何も無かったようになります。
もちろん、売上金なんて無いですよ。
・金銭的には、誰も得も損もしない。
・精神的に、出品者が、時間の無駄とストレスを受けた・・・
No.3
- 回答日時:
3日目の23:59が期限なので、それまで待ってキャンセル申請する形になるかと思います。
キャンセル申請理由は「支払いが確認できない」で、相手に連絡は不要です。
商品は振込がないと送れないと思いますのでそのまま、売り上げ金も無理ですが、この正規の手順だと相手にペナルティは付きます。
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この価格では仮にキャンセルした場合、もう売れなさそうなので、そのまま支払いを済ませて欲しいのですが…
皆様、 回答ありがとうございますm(*_ _)m
結果的には事務所によりキャンセルされてしまいましたが、購入者には迷惑行為としてペナルティがどうたらこうたら なるそうです
ペナルティが本当に実行されるかは謎ですが…