固定電話で、発信はできるが受信できない。

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質問者：shitsumonga
質問日時：2010/10/06 10:18
回答数：4件

固定電話で、発信はできるが受信できない。
家の1階と2階に固定電話がありますが、2階の方の電話機が、発信はできるが
受信できなくなってしまいました。（1階は問題ありません）
通常のアナログ回線です。10年以上使っている電話機です。
原因として考えられることは何なのか、どうすればいいのか、ご存じの方が
いらっしゃれば、教えていただけませんでしょうか。

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回答 (4件)

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No.4

回答者： y-y-y
回答日時：2010/10/06 11:15

＞1階は問題ありません

１階～２階への配線か、２階の電話機が故障と思われます。
着信が鳴るけれど通話が出来ないなら電話機の故障です（受話器の恐れが大）。　

＞発信はできるが受信できない。

最近ナンバーディスプレイを新規に契約なら、電話機・ＦＡＸを２台以上を同時に鳴らす接続（ブランチ接続という）では、不具合が確実になります。
（コードレスの場合は、親機を１台として、子機接続は何台でもＯＫ）
不具合は、２台をブランチ接続にすると、質問の症状が典型的な症状であり、どちらかの電話機が鳴らないとか、留守録・ＦＡＸが「誤応答」する。

ナンバーディスプレイの回線には電話機・ＦＡＸを、１台で接続することを、電話機・ＦＡＸの取扱説明書にも記載があります（古い取扱説明書には記載が無いこともある）。
不具合は、その他にも、いろいろな症状が出ます（着信に不具合）。

もし、ブランチ接続が原因であり、電話機２台以上の接続を希望なら、コードレスをお奨めします。
アナログ電話回線でＡＤＳＬを共用している回線ならば、ＡＤＳＬモデムルータのそばに、コードレス親機を接続して，モデムルータから離れた所は、コードレス子機にします。

それでも，原因が不明なら、契約の固定電話会社へ連絡です。

契約の固定電話会社が、ＮＴＴ東(西)なら、携帯から０１２０－４４４－１１３です。
質問の内容から、家の中の故障と推定、家の中なら配線と，ＮＴＴマークの付いた電話機等の機器を、「有料修理」です。
（ＮＴＴマークがない電話機等の機器は、修理しません）
家の外の故障（ケーブルや引込線、家の壁にある保安器）なら無料修理です．

固定電話の契約がＮＴＴ東(西)以外の場合は、ＮＴＴ東(西)では直接の受付・試験はしません。
契約がＮＴＴ東(西)以外なら、請求書・領収書に連絡番号の記載があります。
契約の固定電話会社へ連絡すると、契約の固定電話会社から技術員が伺って、回線か家の中かを試験します（これを切り分けという）。、
切り分けの結果、回線の故障（ケーブルや引込線の故障）なら契約の固定電話会社が、ＮＴＴ東(西)へ連絡して、ＮＴＴ東(西)から技術員が伺います。
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
なお、カテゴリーは、デジタルライフ＞通信＞固定電話　のほうがいいですね。

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この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。

NTTに電話してみたところ、技術員を派遣してもいいが、おそらく電話機の
問題ではないでしょうか、ということでしたので、とりあえず今回は派遣は
お願いせずに電話を切りました。
電話機を購入しようと思っています。

カテゴリーについてご忠告ありがとうございます。
初めての質問で不慣れなため、失礼しました。

ご丁寧な回答ありがとうございました。

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お礼日時：2010/10/06 17:41

No.3