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No.3ベストアンサー
- 回答日時:
楽天に掲載されているお店と連絡が取れないのですよね?私はメールで直接店に連絡したのと、電話でも連絡しましたが連絡が取れませんでした。
楽天のQ&Aの所をよく探してみると、メールにて問い合わせするという欄があるかと思います。
そこに、お店の名前と、何を買って、どんなことで困っているのか具体的に書いて、自分の名前と電話番号を書きます。
そしたら、私の場合はその日のうちに楽天からメールがあり、お店に問い合わせをしてくれましたが、店と連絡が付かず、よって、楽天のほうが強制的に何らかのペナルティーを店側に出してくれたらしく、3日くらいしてから店からメールで連絡がありました。
それで何とか連絡が付き、問題は解決しました。
良く探してみてください。
先ほど、昼過ぎにやっとメールが来ました。
インフルエンザで対応できなかったということでした……
お店のメールもTELも何回もかけたけど、ほかに連絡するすべがなくて困っていました。
楽天でも対応してくださるんですね。ないことを祈りますが、今度またあれば楽天に連絡してみます。
ありがとうございました。
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No.2
- 回答日時:
うん、私も実は楽天に困ってます。
電話つながらないしで、楽天サイトを探してなんとか今日楽天からメールが届きました。
不安ですよね。
私も昨夜は楽天の事で不安でした。
なんとか探してメールしてみてください。
ごめんなさい、答えになってなくて(>_<)
でもあなたが昨日の私のようで、エールを送りたくなりました。
エールありがとうございました。
私だけじゃないんだと思い、私ももう1日だけ待ってみることにしました。
そしたら、先ほど、昼過ぎにメールがありました。
インフルエンザで対応できなかったとのことでした……
ネットは便利だけど、お店の人が目で確認できないからよし悪しですね。
ありがとうございました。
No.1
- 回答日時:
ありゃまあ
店と連絡が取れない
良くあることですわー^^
楽天は何もしてくれないですよ、待つしかないです。
http://delivery.rakuten.co.jp/com/faq/order.html
クレジット会社に電話して、カードの引き落としを止めましょう。
先ほど 昼過ぎにやっとメールがありました。
インフルエンザで対応ができなかったということでした……
今後、念のためにカード払いはやめようかなと思います。
アドバイス、ありがとうございました。
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