昨日、会社内で少々トラブルがありました。

昨日、会社内で少々トラブルがありました。
私が働いている会社は
飲食業で、デパ地下です。

厨房と売り場の両方兼ね備えている
職場で、販売と製造と別れていながら
連携を取りながら仕事を進めています。
仕事の流れでは
毎日販売側が今日一日これだけ売れると予想し、製造に交渉し、商品を造って頂くという流れです。

しかし、その製造者が、
色々言いたがりやで、店長の意見を押しのけたり、販売についての事に色々な事を言いがかりを付けてきます。
つい最近までは
うのみにしてきましたが、
ある日我慢しきれず販売側に対し口出ししないで欲しい。
と意見を述べたら
製造側はヘソをまげてしまいました。

拘束時間も等に過ぎていながら
従業員ね悪口を言い、
なおかつ、休憩早く行ったら❓
だとか言うのです。
販売側は拘束時間内で仕事を進めているのに。。

言いたがりの製造側とうまくコミュニケーションをとるには
どうしたら良いのでしょうか❓
今回の事がきっかけで、
製造側と販売側と壁が出来てしまったような気がして
これからもうまく連係をとっていくにはどうしたらいいのでしょうか。

No.3 回答者： trajaa 回答日時： 2013/08/31 09:56

指揮命令系統を明確にする

壁が出来てしまったのなら今さら下手に出ても無理
責任と権限を持つモノの指示に従うという原則に立ち戻るだけ

No.2 回答者： AR159 回答日時： 2013/08/31 08:57

まともな責任者がいない状態ということですね。

製造と販売をチェンジしてみてはどうですか。お互いの苦労が分かると思います。

No.1 回答者： daibutu_puririn 回答日時： 2013/08/31 06:25

＞言いたがりの製造側とうまくコミュニケーションをとるには

＞どうしたら良いのでしょうか❓

普段から溝ができているのが顕在化したのでしょう。
個人的に飲みに行くとか、
一緒にお昼ご飯を食べに行くとかが
できるように、

毎朝のあいさつや、
ちょっとした仕事のお手伝いをしてあげるとか、
相手の心情から嫌悪感や敵対感をなくすような
努力をされてはいかがでしょうか。