ヤフオクである商品をゆうパックで発送しようと思ったのですが、間違えて発送通知を送ってしまい、2次元コ

ヤフオクである商品をゆうパックで発送しようと思ったのですが、間違えて発送通知を送ってしまい、2次元コードを再発行できなくなってしまいました。
その事を落札者様にお伝えして、「差額分を商品と一緒に送りますので住所とお名前を教えてほしい」とお伝えしたところ取引をキャンセルしたいと言われました。
発送通知を送った後の取引のキャンセル方法を教えてください。

No.1 回答者： AVENGER 回答日時： 2019/11/19 04:46

＞差額分を商品と一緒に送ります

現金を同封することは違法行為です。


＞住所とお名前を教えてほしい

匿名で取引がしたかったのだろうから、教えろと言っても無理。
何かと理由を付けて聞き出そうとする輩がいるので。


https://bit.ly/2NZz83o
＞■返金できる期間
＞出品者が取引ナビから返金できる期間は、落札者の支払い手続き完了から発送連絡前までです。
＞発送連絡後に返金が必要になった場合は、取引メッセージなどで返金方法を相談してください。

＞■出品者が返金に応じてくれない場合は（落札者向け）
＞受け取り連絡ボタンを押す前であれば、支払い完了から8日後に落札者の取引ナビに報告フォームが表示されます。