ローチケのチケット払い戻しについて

ローチケのチケットの払い戻しの期限が本日（5/25）なのですが
チケットの発券（5/23期限）をしていませんでした
発券していないと払い戻しはできないのでしょうか？

質問者からの補足コメント

• 払い戻しの画面に行ってもネットで抽選で購入したのですが
  購入履歴にありません（チケット代金はすでにカードで支払済み）
  なのでそこからも払い戻しのページに進めないのです

    補足日時：2020/05/25 20:25

No.1 ベストアンサー 回答者： closed16 回答日時： 2020/05/25 21:38

払戻期間内ならまだ発券・払戻できるようです。

新型コロナウィルスに関連する払戻について知りたい。
https://faq.l-tike.com/faq/0237/

■チケット未発券の場合の払戻方法
払戻のお手続きにはチケットが必要となります。
払戻し期間中にチケットを発券後に払戻しの操作をお願いいたします。
（元々の公演日まで、または払戻期間内はチケットの発券が可能です）

この回答へのお礼

ありがとうございます。
やはりどうしてもできなくてロッピーから問い合わせ電話で確認したら
担当の方に発券期限のせいでできないと言われました。
ただ、その後サイトから何とか払い戻しの方法を見つけて無事に回収できたので
ひとまず安心です。
ご回答ありがとうございました。

お礼日時：2020/05/25 21:51