コミュニケーションとコミュニケーション能力

コミュニケーションとコミュニケーション能力の違いとはなんでしょうか。

面接で他の人が
「私はすぐに人と仲良くなれるのでコミュニケーション能力が高い」などといっていましたが
それは違う気がします。

違うと思うのですが
なにが違うか、自分でうまく説明ができません。
ただ、
人とコミュニケーションがとれることがコミュニケーション能力だと思えません。

みなさんはこれらをどのように捉えているのでしょうか。

No.2 ベストアンサー 回答者： noname#10086 回答日時： 2005/02/03 21:10

会社は友達を作る場ではありませんので、

仲良くなれる事はどうでもいいのです。
会社が要求するのは利益を上げることであり、
仲良くなれる＝利益が上がる
ではありません。

営業で成功するには説得するのではなく
お互いが納得することです。
取引先に値引き交渉をされて
いつも、はい、はいと言っていれば
そりゃ～仲良くはなれるでしょう。

また、商品説明など、ただ、話すことと
説明することの違いが分からない人もいます。
ただ、話すだけならテープでも流していれば
いいのであって、相手に理解してもらえなければ
説明になりません。

ですから、コミュニケーションとは
相手の考えを理解し、自分の考えを
理解してもらうことで、お互いが
納得する結論を導き出すことです。

この回答へのお礼

ありがとうございます^^そうですよね、仲良くなることではないですよね。

お礼日時：2005/02/04 02:22

No.1 回答者： reachippatu 回答日時： 2005/02/03 18:42

コミュニケーション能力が高い＝どんな人とでも、

意思の疎通をすることができる。
意思の疎通とは相手の言いたいことを正しく理解して
こちらの言いたいことを正確に相手に伝えること。
その人の性格(明朗・陰気など)とは別のもの。

すぐに人と仲良くなれる＝その人の性格が万人受けする
ということ。

この回答へのお礼

ありがとうございます^^わかりやすい説明でした。

お礼日時：2005/02/04 02:21