DropBoxで「ブラウザを更新せよ」というメッセージが出る

私と知人とでDropboxを使用して、ファイルのやり取りをしていました。今回私が「Photos」にWordを入れて、（Wordの容量がメールで送れるようなものではない大きな容量だったので）URLを相手に送ったのですが、添付ファイルにあるようなメッセージが出てDLできないそうです。相手はIEとEdge両方を使っていますが、それが原因かもしれません。
1.この問題を解決する方法。IEはMicrosoftがサポートを停止しているし、メッセージにもII以外のブラウザしが載っていません。これが原因だったら、どこかに設定を変えるところが在るのかなとも思います。
2.以前は、Dropboxに質問（メール）するところがあったのですが、今現在いくら探しても見当たりません。探し方が悪いのかもわかりません。ヘルプセンターのメール送信方法が分かれば教えていただきたく。
　以上よろしくお願いします。

No.1 ベストアンサー 回答者： ほーほけきょッ 回答日時： 2021/01/24 13:49

［既定のブラウザー］を「Edge」に変更してみてはいかがでしょうか。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。「既定のブラウザ」の変更方法というのが分からなかったのですが、インターネット検索で「既定のブラウザの変更方法」を検索しましたら、ありましたので、早速明日（たまたま）本人がPCを持ってきますので、確認し（多分IE11になっているのでしょう）新Edgeにして、うまくゆくか試してみます。

お礼日時：2021/01/24 19:23

No.3 回答者： kurikuri_maroon 回答日時： 2021/01/24 14:48

これはもう、文字どおりのことでしかありませんよ(^^;)。

使用が認められているブラウザの最新バージョンを使っていただくしかありません。

これは、セキュリティのしくみとも大いに関係しています。
SSL や TLS というセキュリティのしくみが厳格化されて、現在、IE11などの古いブラウザ（Chrome 同等になった Edge ではない、旧来の Edge を使っているときも含みます）に搭載されている旧バージョンの SSL や TLS は、ほぼほぼ無効化されています。もう使えないのです。

つまり、対応しているブラウザを使用していただかないかぎり、どうしようもなくなります。
Edge を使うのであれば、Edge も Chrome 同等になった新タイプのほうの Edge へとアップバージョンする必要があります（Windows Update で自動対応されているとは思うのですが。）。

その他、http で始まる URL からのダウンロードはできなくなった、という改訂もあります。
これもセキュリティの関係で、https から始まる URL からでなければダメ、とされたブラウザが大半になりました。
ブラウザだけではなく、メールソフトでもまったく同じです。
ブラウザやメールソフトは、常に最新バージョンに更新するようになさって下さい。

この回答へのお礼

早速の回答、詳細な説明ありがとうございます。理由は、おそらく「既定のブラウザ」がIE11になっているからでしょう。たまたま明日本人が来ることになっていますので、確認し新Edgeにします。

お礼日時：2021/01/24 19:17

No.2 回答者： justinHeeHaa 回答日時： 2021/01/24 13:51

IEは使えないので、他のブラウザ使う事をお勧めします。

それしか手がないので。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。既定のブラウザを新Fdgeにするつもりです。
たまたま明日本人が来ますので。

お礼日時：2021/01/24 19:19