A 回答 (4件)
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No.4
- 回答日時:
通常 キャンセルはできるけど しないようにするのがメルカリルールです
この部分をまず踏まえておきましょうね
発送通知を押し忘れている場合もありますが、
キャンセルされるとめんどくささがあるから、強引に送ってしまおうということでしょう。キャンセルが成立しても配送会社により、配送料があなたの支払代金から差し引かれる場合がありますのでこの部分も認知しておきましょう。
NO3さんの回答内容がこたえのすべてですが
解決しても途中キャンセルしたというイエローカードがメルカリ側でチェックされていると思います。今後同じような出来事を繰り返しているとペナルティがでてきますよ。
No.3
- 回答日時:
出品者が発送したけど、発送通知を押し忘れたのなら、押してもらってください。
既に発送されているのだとしたら、到着時に受け取り拒否をして、出品者に返却が確認取れてから、双方キャンセルに同意することでキャンセルできます。話し合いで解決できないようでしたら、事務局に問い合わせてください。
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