Photoshopが勝手に消去される

大変困ってます。

ディスクトップでPhotoshopアプリをダウンロードしようとすると、勝手に消去されてしまいます。この原因を誰か知ってる方いらっしゃったら、教えてほしいです。また解決策などありましたら、教えてください。よろしくお願いします。

使ってるパソコン

〇LAPTOP－lE4CUMlB

No.2 回答者： 銀鱗 回答日時： 2022/09/06 03:09

Surface Laptop 4 ですか...。

すでに回答があるように、
　・ストレージが足りない。
　・ダウンロード先のURLが不正。
　・セキュリティソフトが制限している。
　・サブスクリプション支払いができていない。
　・質問者さんの勘違いでダウンロード完了している。
など様々な原因と要因が考えられるのです。

・・・

勝手に消去されるという状況も曖昧ですね。
例えば「ダウンロード」フォルダにファイルがダウンロードされた直後にファイルが無くなるとか、
具体的な状況説明を「補足」にお願いします。

　・ダウンロードしようとしているアプリの正式名称は何ですか。
　・どのサイト(URL)からどのファイルをダウンロードしようとしていますか。
　・そのサイトはログインが必要ですか。
　・ダウンロードは開始されますか。
　・そのときのサイトの画面表示はどのようになっていますか。
　
とりあえず、これだけの情報あれば状況を把握できると思います。
（場合によっては追加で情報を要求することもあります）

……間違ってもログインIDとパスワードを書かないようにしてください。

No.1 回答者： かわごえ 回答日時： 2022/09/06 02:53

＞この原因を誰か知ってる方いらっ

こんだけの情報で分かるわけがない。

＞また解決策などありましたら
わけのわからん型式より
OSとCPUとメモリとストレージの空き容量を明示しましょう。
あとダウンロード先のURL。
おおかた端末がポンコツなのだと思います。