通販で「過払い分」をポイントで返却→ポイント消滅

通販で「過払い分」をポイントで返却→ポイント消滅

１０００P貯まっていない場合使用はできませんと言われ、
１０００P未満の「過払い分」のポイントだったためどうすればいいかわからなかったのですが
そのままポイントが消滅しました

どうすればよかったのでしょうか
公式には問い合わせましたが
そもそも使用することすらできないですし…

No.3 回答者： て2くん 回答日時： 2023/04/17 22:28

過払い分がなぜ発生したのか

注文して、店都合での返金とかなら、クレジットカードに返金を求めればよいかった。あるいは、口座に振り込んでもらうとかの方法にすればよかった。

あなたが、気に入らないとかでの返金なら、口座に振り込んでもらうとかって難しいこともあるけどもね・・・

店により何ポイント単位で利用できるか異なる。
また、ポイントの有効期限もありますからね・・・

消滅したら使えませんからね・・・

私は、有効期限が数年とか短いものなら、ポイントとかではなく、振込とかクレジットカードでの返金を求めるけどもね。

No.2 回答者： pe-ke-pe-ke 回答日時： 2023/04/17 16:41

過払い分をちゃんと現金で受け取ればよかったですね。

No.1 回答者： mukaiyamo 回答日時： 2023/04/17 16:00

そもそも、なせ過払いが生じたのですか。

ご自分の過ちなら、そういったリスクも容認すべきです。

売り手側のミスだったのなら、現金での返還を毅然と要求すべきでした。