No.1
- 回答日時:
サポート(⇒
http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display …)に問い合わせてみてはいかがでしょうか。
『入金済みのレシート』もあると言えば、何かしらの対応を取ると思います。
この回答への補足
問い合わせても、「コンビニ・ATM・ネットバンキング・電子マネー払い担当部署へ確認したところ、未入金状態であるとの回答がありました。 」と言われました。
補足日時:2014/03/05 08:03No.4ベストアンサー
- 回答日時:
♯1です。
コンビニ等の手続きに不備があったとは考えられないでしょうか?コンビニが手続きを誤っていたのであれば、amazon側で未入金となっていてもおかしくはないと思います
No.5
- 回答日時:
あなたの調べ方の手順がよくないです。
まずは、支払手続きをしたコンビニに行って、そのレシートを提示した上で、「amazonに問い合わせたところ未入金だと言われた」とクレームを持ち込めば、責任はコンビニ店にあることになりますから、追跡調査してくれるはずです。
No.7
- 回答日時:
アマゾンの対応に納得いかない場合、
アマゾン再度問い合わせるhttp://amazon.jp/b?node=643018
もしくは、支払したコンビニ、
または代金収納会社に問い合わせてみてください。
アマゾンのコンビニ決済は、
ウェルネットのマルチペイメントサービスを利用しています。
このサービスでは、収納データをリアルタイムで受け取れます。
https://www.well-net.jp/multi/
参考URL:http://www5.atwiki.jp/marketplace/
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