EP-805ARのプリンターについて

EP-805ARのプリンターについてお伺いします。

今まで問題なく使用していたのですが、いきなり…
自分で保存している文書などはコピー出来るのですが、
仕事で利用しているHPの中のデータがコピーできなくなりました。
ネットワーク接続診断をしたら、不合格となりました。
ネットワークケーブルの接続とネットワーク機器の電源を確認してくださいとあります。
接続状態は有線LAN接続になっています。

何が原因でいきなりこうなったのか分かりません。
USBはつながっていますし、コントロールパネルのプリンタを見ると、通常使うプリンタ、準備完了になっていて✓もついています。

何か設定が間違っているのか…？
ご回答頂ければありがたいです。
よろしくお願いします。

※OKWaveより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

No.5 ベストアンサー 回答者： papis 回答日時： 2014/03/21 15:21

No.3.さんへの補足からすると、

パソコンとプリンターはUSB接続なのですね。
であれば、ネットワーク診断がその結果になるのは正常です。

ネットワーク診断は、LANケーブルか無線LANの場合に、
プリンタが正しくネットワークに接続されているか、だけなので、
パソコンとプリンタが通信できているか、は診断してません。

となると、ポート(＝どの経路でパソコンからプリンタにデータを送るか)の選択が
間違っているように思えます。
プリンタのプロパティから、[ポート]タブに移って、
チェックが入っているポートがLPT1:とかになっていたら、
USBXXX（XXXのところは001などの番号）の選択肢がありませんか？
そちらにチェックをしてみてください。

パソコンのUSB差込口が複数ある場合、
以前と差し込む場所を変えた際に、001のところが増えて、
結果としてデータを送れなくなっている可能性があります。
もとの位置を覚えていれば差込口を戻すか、
USBxxxのところのチェックを順次変えてみてください。

参考URLによくある問い合わせの該当するページを貼っておきます

参考URL：http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?QID …

この回答へのお礼

ご回答をありがとうございます。

大変ご丁寧に教えて下さって助かります。
自分の知識のなさにがっかりですが、良い勉強になりました。

色々試してみた結果、お恥ずかしい話で申し訳ありませんが…
Adobe Readerが何らかの原因で削除されてしまったらしく、再インストールした事で
問題が解決しました。

色々考えて下さってありがとうございました。
お世話になりましたm(__)m

お礼日時：2014/03/22 00:20

No.4 回答者： papis 回答日時： 2014/03/21 13:33

質問されている状況がいまひとつ把握できません。

「コピー」というのは一般的に。機械に原稿台に原稿を置いて複製を取ることですが、
文脈からはパソコンからの「印刷」とか「プリント」に該当する操作が
できなくなった、という質問でよいのでしょうか？

また、印刷操作をするパソコンと、プリンターの間の接続についても確認が必要です。
文脈からはUSB接続をされている可能性が高いのですが、
ネットワーク接続診断もされているとのことで、USB、有線LAN、無線LANの
3つの可能性が残ったままです。
質問者様の本来の接続状況はどちらですか？

これを確定してから原因を絞ったほうがいいと思います。

この回答へのお礼

ご回答をありがとうございます。
質問の仕方が的を得ずすみませんでした。
もう少し調べてみます。ありがとうございました。

お礼日時：2014/03/21 15:07

No.3 回答者： sgmOK 回答日時： 2014/03/21 03:35

追記です。

他の質問の回答からの参照です。　分かりやすいので参考にしてください。
http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?QID …

この回答へのお礼

ご回答をありがとうございます。
大変丁寧にお答え下さって感謝です。
順に沿って確認しましたが、まだ解決しません。
USBでパソコンとプリンターを接続していて、
プリンタは通常使うプリンタ、準備完了になっていて✓マークも付いています。
ただ、プリンターのネットワーク情報確認すると、接続状態は非接続となっています。
もう少し調べてみます。ありがとうございました。

お礼日時：2014/03/21 14:54

No.2 回答者： sgmOK 回答日時： 2014/03/21 03:19

念の為、設定を確認してください。

1）スタートボタンよりEPSONを選択、EPSON　SCANの設定で,
スキャナーの接続方法はネットワーク接続となっていますか？
2）デバイスとプリンター➤プリンターのプロパティ（P)の「ポート」➤「印刷するポート」の項にネットプリントPORTにチェックが入っていますか？他所になっていませんか？
或はUSBなどのポートにチェックを入れていませんか？
また、同じプロパティ内のセキュリティでアクセス許可にチェックを入れておりますか？

No.1 回答者： goold-man 回答日時： 2014/03/20 19:35

ブラウザは？（IE,Chrome,Firefox）

セキュリティ対策ソフトは？
OSは？

ブラウザのセキュリティ設定でブロックしている場合や、セキュリティソフトのパーソナルファイアーウォール機能で遮断していることがあります（Windowsファイアーウォールも含む。プロバイダの不正侵入を防ぐフィルタの有無）
OSの管理者権限やUACでアクセスできないことも。

印刷失敗後ドキュメントのクリアはしていますか？
インクカートリッジにインクの不足はありませんか？
ドライバはOS対応の最新のもの（SP対応修正版など）ですか？

この回答へのお礼

ご回答をありがとうございます。
ドキュメントのクリア、インクの不足などは大丈夫でした。
もう少し色々調べてみます。ありがとうございました。

お礼日時：2014/03/21 14:15