わたしは8月7日にお嬢様酵素を注文しました。 注文から20日経っても届かない場合は問い合せて欲しいと

わたしは8月7日にお嬢様酵素を注文しました。
注文から20日経っても届かない場合は問い合せて欲しいとのことだったので、わたしは今日問い合わせをしました。
ですが、問い合わせの番号はいつも通話中で繋がりません。
ただ、今日お嬢様酵素の会社から商品が届いている前提で、入金についての内容のメールが届きました。
発送中の商品の状況も分からず、どう対処していいかも分からず、とても焦っています。
どう対処すべきか分かる方よろしくお願いします。

No.1 ベストアンサー 回答者： て2くん 回答日時： 2017/08/25 23:03

http://www.ojyosama.jp/law.html
この会社？
特定取引法に基づく表記で、電話番号が表記されていない。
メールなりで、問い合わせると電話番号がすぐに教えてくれるます。教えてくれないなら、法律違反。

法律違反なら、相手の都合で返品やキャンセルが出来る場合がありますので。
まぁ、相手が送っていないなら、金を支払う必用はないですよ。
クレジットカードなら、クレジットカード会社に相談してください。