auを家族5人で使用、自分はau簡単決済が401円なのに請求が13700円でした。考えられる事は何で

auを家族5人で使用、自分はau簡単決済が401円なのに請求が13700円でした。考えられる事は何ですか？

No.1 回答者： turboranger 回答日時： 2018/01/10 09:39

基本料金と通話料とパケット通信料と有料サービスと端末代金割賦とユニバーサルサービス料金かな。

No.2 回答者： レヴストラウス 回答日時： 2018/01/10 09:57

請求明細をみたらわかるでしょう。

内訳を開くボタンを気がつかない人が多いので、金額だけみるのではなく、一つひとつの明細も見ましょう。
かんたん決済にも明細は存在します。

昨年12月から、電話料金（月額）部分とかんたん決済利用額は、上段下段分離されて表示されるようになりました。
慣れないとちょっと勘違いするかもしれませんが、総合計の金額はこれらの合算ですので、以前と内容は変わりません。

No.3 回答者： スリープ 回答日時： 2018/01/10 10:24

５人分の合計金額なら、そんなもんです。

No.4 回答者： anonymousC0WARD 回答日時： 2018/01/10 11:38

明細の見方を知らないなら

最寄りのａｕショップに行って相談してください

普段からａｕのスマホを利用しているなら

そのスマホを使った請求関連の確認する操作手順を

店員に教えてもらえば問題解決しますよね？


そもそも契約に基づいた請求内容は

契約者本人くらいしか知りようの無い秘匿情報です


こんな どこの誰とも知れない赤の他人が集う場所で

自分の個人情報に繋がる事を聞く

という行動そのものに疑問を感じないなら

問題の本質は別にあるので気をつけてください

No.5 回答者： て2くん 回答日時： 2018/01/10 20:10

携帯電話の請求書をみてください。

請求書に内訳が記載されておりますから、内訳を見なければ分かりませんよ。

料金の取り立ての代行とかは、一ヶ月から二ヶ月程度遅延して請求される場合があります。
先月分が、401円としても、請求に記載のものが先々月分とかありますよ。