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外部から自宅のＰＣを遠隔操作されてしまいましたが、今後の影響はありますか？

締切済

質問者：smash_hits
質問日時：2020/01/01 22:45
回答数：1件

こんな年始に失礼します。
ＰＣ及びインターネットに関する知識が乏しいので、教えて下さい。

先日、どうもインターネットによる「サポート詐欺」と言われるような
ことに引っ掛かってしまいました。
事の顛末は以下の通りです。
少し前から、インターネットを閲覧していると、突然、「あなたのＰＣ
は、古いドライバーを使用しているので、更新が必要」との趣旨のアラ
ーム表示が度々、出ていました。
ずっと無視していたのですが、Windows７から１０へとアップグレード
したタイミングでもあったので、本当に必要なのかと思い、「DriverFix」
というアプリ内にて、その料金である数千円をクレジット決済しました。
その決済後、すぐに「以下の手順でダウンロードして下さい」との別の画
面になり、その内容の意味が分からなかったので、隣に明記されていた
フリーダイヤルの電話番号に電話を掛けたところ、片言の日本語を話す
外国人女性が電話に出ました。
その段階で、正直、怪しいとは感じましたが、今の時代、外国人の店員さん
は、実際にあっちこっちに居るということもあり、とりあえず、その指示通
りの入力操作をしたところ、先方で遠隔操作（双方向で、マウスポインター
を動かせる状態）できる状態になりました。
その後、片言の日本語を何回か聞き直しながら説明を受けていたら、さらに
「５８０００円」を払えという話になり、そこで気付き、無理矢理、こちら
からマウスポインターを動かし、ＰＣをシャットダウンし、電話を切りまし
た。

そして、最初にクレジット決済した際に、クレジットカードの番号とセキュ
リティ番号を入力していたので、クレジットカード会社に電話し、その
クレジットカードの利用を停止してもらいました。
（最初の数千円は決済が完了してしまっていましたが、５８０００円は大丈
夫でした）

その後、このフリーダイヤルの電話番号を検索してみたところ、やはり「サポ
ート詐欺」「ウイルス感染詐欺」と呼ばれるような詐欺で使われている電話番
号のようで、同じ被害に遭ったという人の書き込みが、何件か有りました。

クレジットカードからの被害は、これで事無きを得たと思うのですが、一度、
遠隔操作をされてしまっているので、今後、私のＰＣは大丈夫でしょうか？
（以後も、ＰＣは普通に使用していますが、不審な点は感じません）

ＩＰアドレスを知られ、また遠隔操作されて知らぬ間に個人情報を抜かれる
というようなことはありますか？
（全くの素人なので、見当違いのことを聞いていたら、すみません）

※　その電話の相手に知られてしまった個人情報は、メールアドレス、携帯
　　番号、クレジットカードの名義です。
※　「DriverFix」というアプリは、アンインストールしました。
※　セキュリティソフトは、マカフィーを入れています。

今後、考えられる状況と、その対処を教えて下さい。
よろしくお願いします。