‪某山形地方銀行口座のパスワードがロックになってしまいました パスワード再発行してもらおうと問い合わ

‪某山形地方銀行口座のパスワードがロックになってしまいました

パスワード再発行してもらおうと問い合わせたら手数料1100円かかると言われました
パスワードを忘れた私が悪いのですが、パスワードの再発行で手数料取られるのは当たり前なのですか？

質問者からの補足コメント

• ネットバンキングのパスワード再発行のことです
  キャッシュカードや通帳、暗証番号ではありません

    補足日時：2020/01/21 19:48

No.1 回答者： スリープ 回答日時： 2020/01/21 18:59

はい

No.2 回答者： Wabu_478 回答日時： 2020/01/21 19:08

銀行口座のパスワードとは？

銀行口座自体にはパスワードはありません。

ネットバンキングのパスワードのことであれば、再発行に手数料かかるのは普通じゃないです。
ネットバンキングのワンタイムパスワード生成用のトークンのことであれば、再発行に手数料かかるのは普通です。
キャッシュカードの暗証番号のことであれば、再発行に手数料かかるのは普通です。

No.3 回答者： trajaa 回答日時： 2020/01/21 19:09

貴方のために行員さんが作業しますから

行員さんの人件費相当額に郵便料金も必要ですね

全額実費ならその何倍か請求されますよ

No.4 回答者： trajaa 回答日時： 2020/01/21 20:10

てもやっぱり郵便物が届くのでしょう？

郵送料は無料じゃないよね？

No.5 回答者： Lescault 回答日時： 2020/01/21 20:18

まぁ、金融機関によってその辺の料金形態は様々だと思いますが、数字の発行だけならそもそもネットで済む話なので、殆どの金融機関で手数料はゼロでしょう。

ただパスワード発行にネットバンクカードの再発行が伴うと1000円~2000円程度取られることもあります。

No.6 回答者： ともべー 回答日時： 2020/01/22 05:09

ネットバイキングの口座を申し込む際、

説明分に再発行手数料が掛かると記載されていなかったのでしょうか？