No.6
- 回答日時:
普通、従業員は制服を着替えてレジに行くか、他にお客さんがいない時に、できるだけ気付かれないようにレジを打ってもらうのではないんですか?
デパートなどでは、そのように指導されているとお思いますが。
そうであれば、挨拶は不要と思います。
黙って早々に精算処理をするのが、店員のなすべきことです。
仕事中でなく、お客として買い物に来ているのであれば、当然「いらっしゃいませ」といわなくてはいけません。
見ている他のお客の信頼を失いますから。
お店の場合の「原理原則」は、お客様第一、お客様が見たらどう思うか、で行動が決まります。
No.5
- 回答日時:
私の過去の経験談では、「いらっしゃいませ、お疲れ様です。
」というようになっていましたよ。
「サービス業なら、従業員でも自分から話しかけろ!」みたいな
気風の企業でしたので。(^_^;)
レジに並んだ以上、「お客様」になるのですから、「いらっしゃいませ。」と
言うのが基本だと思います。
よくしゃべっている?!先輩から、そういう場合の対処も
聞いておくといいですね。
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