代引きで発注したのに、差出人のミスで銀行振込になりました。

Question

代引きで発注した商品が届きました。
受け取ったのは私本人ではなく、外にいた家族が配達業者の方から受け取りました。
お金を支払っていないと聞いたので、箱に貼り付けてあった伝票を見ると代引きの記載はなく、中を見ても振込用紙なども入っていませんでした。
差出人へその旨を連絡をしたところ、差出人のミスで代引きの指示をしていなかった、振込手数料は負担するから銀行振込をしてほしいとの返答がありました。
私としては、今はなかなか自由に動けない環境のため、代引きで依頼したのに、向こうのミスでこちらが銀行まで行かなくてはならなくなったことに少し不満があります。
私以外の人だったら、この状況で、どんな風に感じるのか、どう対応されるのか、少し気になって質問をしました。
私としては、向こうのミスなので、できればコンビニでも支払える振込用紙を送ってくれるなどしてもらえたら良かったなと思います。(コンビニであれば、銀行と違って、曜日や時間を気にしなくても良いため)
もし窓口ではなくATMで振込をする場合、振込手数料を相手負担に設定することはできるのでしょうか？
もしご存知でしたら、こちらも教えて頂きたいです。
長文ですみません。
よろしくお願いします。

て2くん · Accepted Answer

コンビニ払いだと、コンビニと契約しなければいけない。もしくは、コンビニ払いに対応している決済業者と契約しなければいけない。
もし、あなたにコンビニ払いを行うことを事前に通知していないなら、コンビニ払いにするために債権譲渡をすることを書面で通知する必用が出てきます。

＞窓口ではなくATMで振込をする場合、振込手数料を相手負担に設定することはできるのでしょうか？

窓口でもATMでも同様ですが、手数料を引いた金額を振り込むだけです。
例えば、1万円を振り込むとしても、手数料の220円を引いた残りの9780円を振り込むだけです。
それを自身で計算するか、窓口の人が計算して金額を教えてくれて手数料を記載してくれるかの違いです。
ネットバンキングでも同様です。三井住友銀行などの一部銀行は、設定項目で手数料を相手負担ってボタンがありますけどもね。それをおしたら、単純に手数料分を差し引きしてくれるだけですから

naokita · Answer

誰にでも（業者でも）ミスはありますからね・・・
私なら、面倒だと思う事もあるけど、ネコババはしたくないので、振り込みますよ。
だって、例の4,630万円の振り込み事件と同じですから　笑
（未払いで請求されるのって、借金しているのと同じで、恥ずかしい事だと思っていますから）

業者によっては、コンビニ払いや郵便振替をやっていない業者もおりますので、
やっていたのなら、すでに請求書を郵送してくるでしょうから、やっていないのでしょう・・・

良心的な業者は、向こうから「振り込み料を込みで振り込んでOK」というのが、マナーのような気がしますけどね・・・

相手に、「銀行なんて今どき行く機会が無く、面倒すぎるので、代引きにしたのに、買い物して満足するはずなのに、この苦行はなんなんだ？」というような、苦情を出してみると、なんらかの誠意や、手数料負担の打診があるかもね。

EFA15EL · Answer

振込手数料を相手負担に設定することは出来ませんので、
相手負担の場合は、その分を予め差し引いた金額を振り込むのが普通です。

コンビニまでなら行けるのであれば、それで特に問題はないように思います。

あ、そもそも「代引き手数料」が支払額に含まれていたのであれば、
そこも計算に入れないとですね。

oo14 · Answer

振込手数料を確認して、
その金額を減じた額を振込みます。

自分なら、
支払いもしていないのにすでに
商品が手に入ってるのだし、
振込の方が自宅で、
いつでもできるので嬉しいし、
代引き手数料も
振り込み手数料もいらないので
喜んで、
全額を振込ますね。

mimazoku_3 · Answer

私はネットバンキングしているので、ＰＣで手続きしますが、送料は差し引いても良いか、聞きますね。
あと、コンビニ用紙は、業者が対応出来ていないケースもあるので、このなんとも言えない。

virgo_o_99 · Answer

もし、ネットバンキングを利用しているのなら、振込用に記載されている相手先口座に振り込み出来ますから、ネットバンキングであればもっと自分の都合の良い時間と場所で「手数料相手負担」で振り込めます。

virgo_o_99 · Answer

ATMでの振込で、振込手数料を「受取人負担」「相手先負担」に設定することはできます。

mak-nac-0002 · Answer

もし同じ状況になったら、絶対に振り込み用紙を絶対に
送ってもらいます。

代引きで発注したのに、差出人のミスで銀行振込になりました。

コンビニ払いだと、コンビニと契約しなければいけない。

誰にでも（業者でも）ミスはありますからね・・・

振込手数料を相手負担に設定することは出来ませんので、

振込手数料を確認して、

私はネットバンキングしているので、ＰＣで手続きしますが、送料は差し引いても良いか、聞きますね。

もし、ネットバンキングを利用しているのなら、振込用に記載されている相手先口座に振り込み出来ますから、ネットバンキングであればもっと自分の都合の良い時間と場所で「手数料相手負担」で振り込めます。

ATMでの振込で、振込手数料を「受取人負担」「相手先負担」に設定することはできます。

もし同じ状況になったら、絶対に振り込み用紙を絶対に

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