楽天カードのチャットサポートってやってないの？

最近まで楽天カードのチャットサポートをオペレーターさんとやり取り出来てたんですが
今はAIチャットしか出来ず知りたい事が聞けません。
AIだと限定されているので解決しない。
電話だと0570で通話料かかるし。
オペレーターとのチャットサポート止めたんでしょうか？
メッチャ不便。
時間かかる癖に。

No.1 ベストアンサー 回答者： boo_boo_suu 回答日時： 2023/02/13 18:27

楽天カードチャットサポート

時間外なのでわかりませんができそうなので営業時間で試してみてくださいね。
https://www.rakuten-card.co.jp/e-navi/members/gu …
ちなみに0120からの番号もありました。

>>>
チャット受付は、9時30分から17時30分までとなっております。
申し訳ございませんが、受付時間内に改めてお問い合わせください。
通話料無料の自動音声専用ダイヤル(24時間受付)0120-30-6910もご用意しております。
楽天カード自動応答チャットサポートは24時間受付しております。


ではでは。

この回答へのお礼

何か違うURLからアクセスしてたのかな？
昼頃に「楽天カード　チャットサポート」
で検索しましたがAIチャットしか出来ませんでしたが
教えて頂いたURLからだとオペレーターとのチャット
出来そうですね。
あと、フリーダイヤルで問い合わせできるのは知りませんでした。
教えて頂きありがとうございます。

お礼日時：2023/02/13 21:02