ゲーム内の課金について

パスを買うと追加報酬が受けられるのでアプリ内の誘導先の追加パス購入ページにとんで買いました。
商品が2つあったのですが同じ金額だったのでどちらもパスがついてるものだと思ってたので購入してアイテムを受けとってしまいました。

その後よくみたら私が買ったものは追加報酬パスがついておらず変わりに一般パスの経験値がついてるだけでした

すぐさま運営に連絡をして購入したパスの種類を変えてもらいたい旨を伝えたのですが買ったアイテムが適応となってる為に交換、返金できないと返事がきました

（前に無償アイテムですが間違えて使ってしまって手に入れてしまったアイテムの回収ともとのアイテムの復元を頼んだ時はやっていただきました）

金額が大きかったので運営にも伝えましたがとりあえずGoogleの方に返金手続きをしました。

返金は受理されたようですが無料で手に入れたアイテムとなるのでアカウント停止になるかもしれないと連絡がきました

確認しなかった私も悪いですがそもそも誘導ミスというか詐欺まがいではないかなと思ったのですが(_ _;)
この件についてはもう個人ではどうする事もできないでしょうか…(TT)

ここまで長い文章を読んでくださった方ありがとうございます(_ _;)

No.1 ベストアンサー 回答者： すりっぱ。 回答日時： 2023/11/03 12:08

できるけどメリットがありません

裁判して長い時間と金かけて戦う覚悟があるなら弁護士へ相談
なお相談だけで30分5000円とかかかります（初回無料のとこもあるけど）

この回答へのお礼

遅くなってすみません…(TT)！
やはりそうですよね…
諦めて引退しますです(_ _;)

ご回答ありがとうございました！

お礼日時：2023/11/10 12:45