企業向けのASPサービスを行っています。システムダウンすると大きな影響が出るため、関東大地震クラスの大災害が発生した際の危機管理マニュアルを作成しようと思っています。
現在以下のようなものを考えています。
・社員やその家族の安否情報を報告する方法
・社員や関係会社の連絡先一覧
・権限委譲方法(責任者の死亡等も考えられるため)
・顧客への状況報告のタイミングや方法など
・システム復旧手順
他にどのような内容を盛り込んだらいいでしょうか?
出来れば、雛形か項目一覧(目次のようなもの)を教えていただけると助かります。
よろしくお願いします。
No.2ベストアンサー
- 回答日時:
そのまま参考になるかどうかはわかりませんが、以前総務から「危機管理用のマニュアルを作りたいから、何か資料を探してくれ」と頼まれたので、調べた資料があります。
なお、調べたのが1年以上前なので、リンク切れなどがあってもご容赦ください。
また、検索される際には、「リスクマネジメント」をキーワードにすると色々と資料が出てくるようです。
●自治体作成の企業向け緊急時対応マニュアル
企業・団体の地震対策ガイド<地震対策は危機管理>(千代田区の情報)
http://www.city.chiyoda.tokyo.jp/dp/kiki/kiki2.htm
http://www.city.chiyoda.tokyo.jp/dp/kiki/kiki7.htm
大地震を乗り切る職場の72時間サバイバル計画(千代田区の情報)
http://www.city.chiyoda.tokyo.jp/dp/72hours/72ho …
災害対策の心理学 なぜ事業所で災害対策が必要なのでしょうか(中央区の情報)
http://www.city.chuo.tokyo.jp/koho/140815/03_02. …
新宿サバイバルブック(新宿区の情報)
http://www.city.shinjuku.tokyo.jp/bousai/surviva …
●企業向け 緊急時対応マニュアル サンプル
地震対策をはじめとする危機管理の社内マニュアル(危機管理計画書)のサンプ
ル(経団連作成のサンプル)【PDF】
http://www.keidanren.or.jp/japanese/policy/2003/ …
企業の地震対策の手引き(経団連作成のサンプル)【PDF】
http://www.keidanren.or.jp/japanese/policy/2003/ …
最近の企業危機管理事例の教訓(東京海上リスクコンサルティング 作成)【PDF】
http://www.tokiorisk.co.jp/risk_info/trc_eye/pdf …
企業における実践的危機管理(東京海上リスクコンサルティング 作成)【PDF】
http://www.tokiorisk.co.jp/risk_info/trc_eye/pdf …
企業の地震対策と危機管理(住友海上リスク総合研究所 作成)【PDF】
http://www.irric.co.jp/library/risk/m_200003.pdf
リスクマネジメント・ライブラリ(住友海上リスク総合研究所 作成)
http://www.irric.co.jp/library/index.html
Symantec articles 緊急時対応策作成の手引き 2002年7月30日 文書 ID: 573
(マニュアル作成時の注意点等)
http://www.symantec.com/region/jp/enterprise/art …
危機に負けない「情報管理マニュアル」決定版(プレジデントの記事抜粋)
http://www.president.co.jp/pre/20020715/02.html
●緊急時対応マニュアル情報
東海地震対応マニュアル(基本的な情報が掲載されています)
http://homepage2.nifty.com/yarudea/toukaijishin- …
経営の危機管理、リスクマネジメント・危機管理の基礎(基礎的な情報)
http://www3.plala.or.jp/aiwabi_net/rm_mang_m1.html
緊急事態対処マニュアル(大使館用のマニュアル)
http://www.mofa.go.jp/mofaj/link/zaigai/m_panama …
http://www.mofa.go.jp/mofaj/link/zaigai/a_sri/ki …
企業防災、防災、防災対策、防災マニュアル、ぼうさいまにゅある、危機管理マ
ニュアル、disaster planning(コンサルタント会社の基本情報の紹介)
http://www.bo-sai.co.jp/disasterplan.htm
災害危機管理(コンサルタント会社の過去の業務紹介)
http://members.jcom.home.ne.jp/prime-inte/kikika …
マニュアル活用事例&作成事例(マニュアル一般に関する情報です)
http://www2s.biglobe.ne.jp/~kobayasi/manual/manu …
●関連商品
IBMの危機管理(価格:¥1,700)
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4898272 …
企業を危機から守る クライシス・コミュニケーション が 見る見るわかる
- ケース別チェックリストで「そのとき」に備える62項 -(価格:¥1,680)
(テレビ東京 WBS 8月17日放送分で紹介されました)
http://www.tokyo-cci.or.jp/koho/crisis.html
http://www.tv-tokyo.co.jp/wbs/2000/08/17/news_da …
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4763193 …
神戸被災者企業の体験に学ぶ 地震・防災管理マニュアル:定価38,850円(本体
37,000円)
http://www.jmam.co.jp/pub/jitumu/jitumu20.html
[社内配布用] コンプライアンス・マニュアルを自社で作るためのモデル資料集
/ CD-ROM収録(サービス特価 48,800円)
http://www.urbanproduce.com/books/d/25.htm
組織を危機から守る クライシス・コミュニケーション(全3巻)各巻価格
30,000円 (消費税別 )
http://www.nikkei-bookdirect.com/video/item.php? …
参考URL:http://www.keidanren.or.jp/japanese/policy/2003/ …
No.1
- 回答日時:
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- その他(行政) マイナンバーの矢印が示す方向について 1 2023/07/02 13:04
- 地震・津波 果たして、イルカの集団座礁と大地震の発生に相関関係はあるのか。 7 2023/04/04 02:09
- 会計ソフト・業務用ソフト 事業内容に適した、見積・請求書・顧客管理ソフト、システムを探しています。 2 2022/11/11 13:28
- 会社・職場 有給休暇取得日に引き継ぎの業務命令を断ったところけん責処分になりましたが妥当でしょうか? 6 2023/02/14 16:29
- IT・エンジニアリング 企業におけるデータ管理方法についてみなさまのお考えを教えてください。 1 2023/04/15 22:34
- 労働相談 副市長はお金をもらわなければ副業してよいのか 3 2023/02/25 21:07
- 世界情勢 人類国民の真の敵で悪魔崇拝者でもあるイルミナティ・DS・ㇵザールマフィアの常套手段 1 2022/06/27 23:13
このQ&Aに関連する記事
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
マジェスティCに乗ってる方、教...
-
チョコザップのエアロバイクの...
-
CB400sfスペック2のサービスマ...
-
マニュアルからオートマに変えたい
-
JRってマニュアル主義ですよね...
-
サービスマニュアル「共通編」
-
ゲーセンで頭文字Dとかマニュア...
-
TS-520のサービスマニュアル
-
FZR250R(3LN3) カムチェーンテ...
-
イグニッションコイルの点検の...
-
有限要素法についてです
-
EasyDraw を会社で覚えるように...
-
「言語化する」って言い方、ど...
-
自転車のタイヤの横ヒビについ...
-
中古タイヤですが、7年前の物...
-
ウォッシュレット新規取付で便...
-
全く回りません!ナンバープレ...
-
アクスルナットが固くて緩まない。
-
ディスクグラインダのロックナ...
-
ビートワックスに代用できるも...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
JRってマニュアル主義ですよね...
-
ゲーセンで頭文字Dとかマニュア...
-
「言語化する」って言い方、ど...
-
マニュアルからオートマに変えたい
-
LG電子ディスプレイの明るさ調...
-
バイクのハイテンションコード...
-
チョコザップのエアロバイクの...
-
サービスマニュアルの補足版に...
-
Z1000MKII サービスマニュアル
-
EasyDraw を会社で覚えるように...
-
サービスマニュアル「共通編」
-
規制前と規制後のアドレスv1...
-
XJR1300 シリンダヘッドカバー...
-
TS-520のサービスマニュアル
-
クラブマンについて!
-
イグニッションコイルの点検の...
-
ベンリィ110の車体番号(フレー...
-
なぜ手引書がマニュアルなのか?
-
SR メンテナンス 必要工具に...
-
ノートPCの分解マニュアル
おすすめ情報