スタックエラーの解決方法を教えてください

あるHPをみるためにBEATNIK-PLAYERというソフトをインストールしようとしたところ、

BEATNIK-PLAYER-W-INSTALL のスタック エラーです。
モジュール : KERNEL32.DLL、アドレス : 0167:bff7a2a1
Registers:
EAX=005bfffc CS=0167 EIP=bff7a2a1 EFLGS=00000216
EBX=00e3e0fc SS=016f ESP=005c2030 EBP=005c203c
ECX=c99a5400 DS=016f ESI=00df0000 FS=3faf
EDX=00ef0dd4 ES=016f EDI=816347bc GS=0000
Bytes at CS:EIP:
58 5f 8b e5 5d c3 a1 e8 9d fc bf 8b 08 ff 41 38
Stack dump:
81629170 00df000c c99a5400 005c2060 bff7a10e bff7a567 00df0000 00000000 00007fff 00008000 01ae1c50 00000000 005c2074 bff88f4a 00df0000 00008004

なるエラーメッセージがでてインストールできません。
どなたか解決方法をご存知無いでしょうか。
よろしくお願いいたします。

No.1 回答者： Ryow 回答日時： 2000/12/13 02:49

インストールプログラムが壊れていなければ、常駐しているアプリケーションがないか確認してください。

ソフトの種類によっては、実行中のアプリケーションが使用中のＤＬＬを置き換えたりする物もありますので、先ず、Windowsの起動時にShiftキーを押したままにして、スタートアップ等に登録されているアプリケーションを起ち上がらないようにして起動します。
若し、タスクトレイに余計な物がある場合は、それらを終了させてからインストールしてみてください。
（私は「Beatnik-Player」という物を使ったことがないので、一般的な対処法を書いてみました。）

この回答へのお礼

前略
お答えありがとうございました。
タスクトレイの常駐ソフトを全て終了させてトライしてみましたが、結果的には同じでした。
しばらく時間を置いて、再度インストールプログラムをダウンロードしなおしてみようと思っております。
アドヴァイスをどうもありがとうございました。

お礼日時：2000/12/13 07:54