先日、某社のWEBカメラを購入したのですが、CDインストール時に以下のようなメッセージが出てインストールできません。
「InstallShield Wizard
セットアップでエラーが発生しました。次のことを実行してください。
-実行しているすべてのプログラムを閉じます。
-一時フォルダ(temp)を空にします。
-インターネット接続を確認します(インターネットベースのセットアップ)。
それから、セットアップを再度実行してください。
エラーコード: -6001」
この三つは試したのですが、やはり駄目でした。
CDに問題があるのか、InstallShieldWizardに問題があるのか、自分のPCに問題があるのかすら分かりません。
当方PCのスペックは WinXPsp1、CPU2.4GHz、メモリ512、HD160G です。どなたかお分かりになる方、お助けください。途方にくれております。
A 回答 (2件)
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No.1
- 回答日時:
>某社のWEBカメラ
正確に書いた方がみなさん回答しやすいですよ。
管理者権限(Administrators権限)でログオンしてますか?
ファイアーウォールやルータの設定は、OKですか?
この回答への補足
ご回答ありがとうございます。補足いたします。
WEBカメラは、エレコムのカメラです。
ユーザは管理者権限でログオンしております。
ルータのポート変換を確認しましたが、おかしな設定は無いようです。セキュリティ関係のソフトはアンインストール済みです。
No.2
- 回答日時:
InstallShiedが壊れているのが原因かもしれません。
以下のフォルダを削除(またはリネーム)して Setup を実行してみてください。
"C:\Program Files\Common Files\InstallShield\Professional\RunTime\0701"
ご回答ありがとうございました。
念のため型番が違うタイプのものをダウンロードし、インストールしてみたところ、問題なくできました。
InstallShield自体には問題なかったようです。
理由はきちんと分かりませんでしたが、PCとの相性がよくなかったようです。サポートセンターに事情を話したところ、型番違いの別のカメラを送っていただきました。そちらできちんとインストールもできました。
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