auユーザーです。
現在、有料コンテンツからの請求額が1600円ほどあります。
しかし実際、自分で把握している有料コンテンツは2つしかなく、その
料金合計は、1000円もしません。
私は携帯歴が浅いので、おそらく、携帯を持ちたての頃に、よく把握を
しないまま野放図に契約し、その後にそのサイトを利用しなくなって、
お気に入りから削除してしまったのだと思います。
そのため、今から契約を解除したくても、そもそもどんなサイトに契約
しているかがわからず、困っています。
このような時、有料サイト会社の照会をするには、auのお客様センター
などに、直接電話をしないとダメでしょうか?
できればメールで問い合わせできれば、手軽でありがたいのですが‥。
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
ezwebで確認できますよ。
「EZトップメニュー」→「auお客様サポート」→「確認する」→「有料サービス利用情報」→「継続利用確認」です。
私の機種(W32H)では、「EZメニュー」→「EZサービスメニュー」→「有料サービス情報」→「継続利用確認」という方法でもたどり着けます。
これで契約有料サイトの一覧が出ますので、ここから解約可能です。
電話しても、このやり方を教えてもらえるだけですよ。
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