楽天オークション

楽天オークションで出品できなくなりました。
エラー(E2200004)
管理者の都合により、ご利用できない状態となっております。

と出ます。先日私の出品商品が取り消しになりました。
警告や注意もなく突然です。

何故そのようになったのでしょうか？
また出品できるようにするにはどうしたらよいでしょうか？

取り消しにされた商品はブランド品でしたが、まぎれもなく正規品でしたし、違反になるような行為はしてないと思います。

どなたかアドバイスをお願いいたします。

No.1 回答者： babiru_22 回答日時： 2008/06/04 13:14

突然の利用停止とのことで、お気持ちお察しします。

詳しい状況が分かりませんので、商品自体はコピー品ではない本物
だとしても、同じような高額商品を何度も繰り返し出品していたとか、
商品説明も含めて、出品物に関して何らかのガイドライン違反が
あったことも考えられます。

また、特定商取引法による規制のため、ネットオークションへ出品
する個人も、一定要件を備える場合には事業者とされるため、この
特定商取引法の違反に該当というケースもありますが、おそらく
正規品をコピー品と勝手に楽天側が判断して削除されたのではないかと
推測しますので、ガイドラインを今一度見直し、特定商取引法の違反
がなかったのかも確認した方がいいかもしれません。

（特定商取引に関する法律）
http://www.houko.com/00/01/S51/057.HTM

楽天オークションだけに限らず、ヤフオクなど他のネットオークション
サイトなどでも、偽物出品の監視強化で、正規品出品者の出品物を
勝手に削除したり、またアカウントごと削除させられるというケース
も増えてきているようで、一方的にアカウントを削除され、理由を
問い合わせても、削除理由は答えてくれない場合も多いようです。

例えば、ヤフオクの場合であれば、手数料の支払が遅れるなどで、
一時的にアカウントが利用制限されても、滞っていた支払をすれば再び
アカウントが復活というケースもありますが、出品物のガイドライン
違反という判断を下されたのであれば、アカウントの復活ということは
ほぼ不可能でしょうし（明確な理由が分かり、運営側が間違いを認めれば
復活できる可能性はあるかもしれませんが、ほぼ不可能だと思います）、
楽オクでの利用は今後もできないはずです。

ただ、個人的には、

「消費者は悪くない。」
http://www.future-planning.net/x/modules/news/ar …

の記事にもありますが、楽天市場のショップでも偽物販売がまかり
通っていて、楽天オークションでも偽物出品が横行し、その偽物に
よるトラブルも多いのですから、明らかな偽物商品を排除し、規制
していくべきとは思いますし、明らかな偽物こそ排除するなり、
アカウント停止処分をするなりの対応をすべきと思います。

ただし、一方的に正規品の出品であるにも関わらず、停止処分となる
人達も増えているのだから、利用者に対してはオークション運営側は
停止あるいは削除理由を明確に知らせるべきとも思います。

参考URL：http://www.houko.com/00/01/S51/057.HTM