No.1ベストアンサー
- 回答日時:
予約期間内(発売の3日ぐらい前まで)であれば基本的にキャンセルできます。
当該商品は12月18日発売で同15日までが予約受付期間になっていますから、この期間内であればキャンセル対応できるはずです。
(先日、同じ商品の予約をされたお客様が「キャンセルって出来ますか?」と聞かれたので、上記を店長に確認しました)
で、その場でキャンセル処理はやってもらえなかったのでしょうか?
「予約承り票のお客様控え」を持参してればレジですぐにできるはずですし、もっていなくても店舗控えがあるので本人確認ができれば対応できるはずです。
「わからないですね」で終わってたんであれば、同じコンビニで働くものとしてちょっとマズイですね。
バイトの立場でも、確認して折り返し連絡するぐらいはやってしかるべき対応ですので、店長がその対応じゃぁちょっと...と思いますよ。
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