シマンテックストアのＨＰに接続しようとすると、「google chro

シマンテックストアのＨＰに接続しようとすると、「google chromeでは、www.symantec.～」は表示されません（見付かりません）と表示され、接続することが全く出来ません。ウイルスが原因なのでしょうか。
3日前に突然接続することが出来ました。なので、その機会に「norton360 4.0」を購入し、お金も払って、あとはダウンロードとインストールをするだけなのですが、購入後に再び接続することが出来なくなり、お金を払っただけでまだ何も出来ていません。

接続できないのは、シマンテックストア（norton含む）とmicrosoftの系列の全てのサイトです。URLにこれらの文字列が入っていると接続できません。

ウイルスが原因である場合、何をどうすれば良いのでしょうか。知恵袋にも同様の質問が多くありますが、方法が多すぎて何をして良いのか判然としません。お力をお貸し下されば幸いです。

宜しくお願いします。

No.1 回答者： goold-man 回答日時： 2010/05/29 18:27

ブラウザInternet Explorerを起動して接続してみては？（google chromeで駄目なら）

No.2 回答者： goold-man 回答日時： 2010/05/29 18:33

追加

IEでも駄目なら、ブラウザのセキュリティ設定でブロックしていないか確認
例：「ツール」「インターネットオプション」「セキュリティ」「レベルのカスタマイズ」「セキュリティの設定」ActivXコントロールやスクリプトを有効
例：「ツール」「インターネットオプション」「全般」「Cookieの削除」「ファイルの削除」「OK」
例：レベルを「中」か「中高」
例：「セキュリティ」「レベル」「セキュリティの設定」「ダウンロード」「ファイルのダウンロード」「有効にする」
など

Windowsファイアーウォールを「無効」セキュリティ対策ソフトのパーソナルファイアーウォールも（ダウンロードする間）一時的に「無効」（または「有効」で遮断しているアプリケーションやネットワークを「例外ルール」に追加・登録して許可）