先日ドスパラのMR4というノートPCを購入し快適に使っておりました。
ところが今日になって起動したら、ドライバというドライバが全て認識されなくなっていました。
デバイスマネージャーで調べたら全てコード39で認識できないと言われました。
またUSBも全てのポートが認識されない状態です。
音もならなければ、マウスも動かず、インターネットにも繋がらない状態です。
デバイスが認識されてないのは下記のとおりです。
サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー
ネットワークアダプター
ヒューマンインターフェースデバイス
ユニバーサルシリアルバスコントローラー
これらが全て認識されなくなってしまいました。
それ以外のシステムデバイスなどは正常に認識されています。
またマザボが故障した際の症状であるBIOSが表示できないとか
起動できない、画面が表示されないなどという症状は全くありません。
ブルーレイドライブやSSDも正常に認識されてます。
原因としては何が考えられるでしょうか?
急にこうなったのでやはりマザーボードの不具合でしょうか?
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
LiveCDのOSで検証するのが基本かな。
認識できないデバイス群が
一部だけでもLiveCDのLinuxなどで機能するなら
ハードウェア的な問題では無いと考えられるので
単純に、「Windowsが異常動作をおこした」
「製造上の不備によって一部ファイルが破損していた」とか…
HDDの初期不良によるOSの異常などが考えられると思います。
#まぁ、どっちにしてもメーカーに相談することをお奨めします。
教えて頂きありがとうございます。
助言通りLiveCDで試したところ機能していたので
思い切ってOSを再インストールしたら(復元では駄目でした)直りました。
OSの異常が原因だったみたいです。
もしまた同じ症状が出て直らないようならメーカーに相談することにします。
この度は本当にありがとうございました。
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