メディアプレーヤーがオンラインで使えません。

メディアプレーヤーやエンカルタなどがオンラインで使えません。オンラインと言う表現が正しいかわかりませんが、たとえばオンライン登録とかをしようとすると”検索中のページは現在、利用できません。Web サイトに技術的な問題が発生しているか、ブラウザの設定を調整する必要があります。サーバーが見つからないか、DNS エラーです。”という表示になってしまいます。インターネットには普通に繋がっているのですが、、、。全くの素人ですので解りやすく、どうしたらよいか教えてください。
ＯＳは、ｘｐです。

No.3 ベストアンサー 回答者： nta 回答日時： 2003/08/31 08:03

IE6のサービスパックがダウンロードできないわけですね。

（１）ウイルス感染していないでしょうか。
（２）IEのインターネット一時ファイル（Internet Temporaly Files)および(Program Files￥Windows update),(Winnt\Windows update setup files)を削除してやり直してみて下さい。
（３）IESP1のCDが販売されています。雑誌付録のCDを見つけることができればそれでもいいと思います。
http://www.microsoft.com/japan/ie/ordercd/defaul …

この回答への補足

お返事遅くなりました。
（１）感染は無いようです。が、シマンテックのホームページでオンラインチェックをしようとした時に、一度だけ”インターネットに接続するために使っているＩＰアドレスをスキャンできません。通常これは、ファイアウォール、プロキシサーバー、ＮＡＴ（ＮｅｔｗｏｒｋＡｄｄｒｅｓｓＴｒａｎｓｌａｔｉｏｎ）の背後にコンピュータがあってＩＰアドレスを共有している場合の結果です。”と表示されました。参考になるでしょうか。
（２）ダメでした。（３）やってみます。

補足日時：2003/09/01 17:33

この回答へのお礼

再インストールをしてみようと思っております。
ご親切にありがとうございました。

お礼日時：2003/09/05 09:23

No.2 回答者： nta 回答日時： 2003/08/29 20:36

（１）ADSL接続のようですね。

フレッツの場合にはフレッツツールとWMPの相性が良くなかったのですが、フレッツツールがバージョンアップされて改善されました。一方でWindowsXPでは問題が発生しています。レジストリ編集が必要ですができるでしょうか。
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=k …

（２）の問題についてはネットワークブリッジがいくつか開いているので経路を選択できなくなっている可能性があります。こちらはパッチで対応しますが、リスクがあります。http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=k …

（３）CDとかの再生はどうでしょうか。

この回答への補足

お手数かけます。
（１）がんばってレジストリの値の変更やってみましたが、だめでした。
（２）ｑ８１０６３５をダウンロードしてインストールしようと思ったのですが、ＩＥ６．０Ｓｅｒｖｉｃｅ Ｐａｃｋ１が必要とのこと。実はそれは以前にダウンロードしたのですが、インストール途中にＭｉｃｒｓｏｆｔに自動的に接続するところがあり、メディアプレーヤーと同じように接続不可でインストールできていないのです。
（３）問題ありません。

補足日時：2003/08/29 22:48

No.1 回答者： nta 回答日時： 2003/08/29 17:14

（１）インターネットへのの接続はどのようになっていますか。

そのコンピュータからどのような機器を介してプロバイダまでつないでいるのでしょうか。
（２）「マイネットワーク」「プロパティ」「ネットワーク接続」のウインドウにはどういった項目がありますか。ここに２つ以上の項目があると動作しないことがあります。
（３）オンラインで使えないという表現ですが、たとえば動画ファイルなどをダウンロードして、ハードディスクに入れるとみることができますか。

この回答への補足

回答ありがとうございます。補足説明をいたします。
（１）ＬＡＮケーブルにて、ＮＥＣＡｔｅｒｍ　ＤＲ２０１を介してつながっています。
（２）スタート→接続→全ての接続の表示→ネットワーク接続のなかのことでしょうか？
インターネットゲートウェイ＞名前：インターネットゲートウェイ　状態：切断
ネットワークブリッジ＞名前：ローカルエリア接続　状態：有効、ブリッジ　名前：１３９４接続　状態：有効、ブリッジ　名前：ネットワークブリッジ　状態：有効
（３）よくわかりませんが、ＭＰの左側のメディアガイド、メディアライブラリ、ラジオチューナーの操作をすると全てＤＮＳエラーになります。ＩＥのお気に入りにあるラジオステーションガイドからですと聞けるチャンネルもあります。
答えになっていないかも解りませんが、よろしくお願いします。

補足日時：2003/08/29 18:08