楽天銀行 二重引き落とし？

今朝、楽天銀行VISAデビットカードの引き落としがありました。遅かりしですが、先日より、明細を別途取っていました。金額は少額ですが、近くのコンビニで、706円との事でした。控えを見たのですが、1月31日に、コンビニの決済として-706円が既に引き落としになっていました。問い合わせたのですが、引き落としの際、番号が発行されるようで、当日引き落としは、番号の最初に"A"が付き、後日引き落としは番号の最初に"B"が付くようでした。残った番号が同じなら、二重引き落としの疑いがあるとの事で、控えを見ると、同じ番号でした。これについては、先程楽天銀行より返答があり、最初の引き落としの際、連絡のみあり、その直後に当方がヤフーオークションの決済を行った為、引き落としにならず、本日引き落としされたと言うことでした。競馬専用に作った口座で、残金はあまり無かった為、さほど気にする程度の額でしたが、楽天銀行が言うには、VISAデビットカードは、ちょくちょくあるとの事でした。【そうならどこに言えばいい。VISAデスクか？】と聞くと、【はい】との事でした。一度VISAデスクに、電話をしようと思うのですが、VISAデビットカードは他にスルガ銀行ももっています。こちらは、当初オークション用と思って作った口座です。こちらにも何回か電話をかけた事があるのですが、はっきり言ってVISAデスクに繋がっているのか？スルガ銀行なのかもわかりません。VISAデスクがあるのかどうかも知りません。一体、VISAデスクの連絡先は何番なのでしょうか？

No.1 ベストアンサー 回答者： Fushino 回答日時： 2012/02/23 12:15

楽天銀行VISAデビットカードの発行元は楽天銀行ですから連絡先も楽天銀行です。

VISAデビットの入出金に関する問い合わせは基本的に楽天銀行の問い合わせフォームによる対応で、電話対応を求めるのであれば楽天銀行カスタマーセンターへと案内されています。

VISAデビットを利用して、同じ取引で2回引き落としされました。｜楽天銀行 よくあるご質問(FAQ)
http://faq.rakuten-bank.co.jp/faq_detail.html?id …

この回答へのお礼

ありがとうございました。連絡がつきました。お世話になりました。

お礼日時：2012/02/23 16:45