ヤフオクの落札者都合での削除について

落札者です。

先日、ヤフオクにて未使用品のCDを落札しましたが未開封なのか不安になったので落札後に質問（オークション終了時刻直前だった為、質問が出来ませんでした。画像も光の反射で見えにくかった。）したところ開封済みと言うことだったのでキャンセルを申し出ました。
そうしたところ、出品者から「氏名・住所等の基本的な事も記載せず、突然の質問後の一方的なキャンセルはマナー違反です。そのような質問は落札前にするのが常識です。お取引をお願いいたします。」と取引案内連絡がきました。

こちらは納得がいかなかったので、開封されてる以上未使用品とは言えないし信用できないのでキャンセルしますと突っぱねました。
商品説明には未開封とも開封してあるとも書かれてはいなかったし、中古の未使用品としか書かれていませんでした。1000点くらい出品（ほとんどがCD）していて、他商品は未開封と書かれている物もあった。

明らかに説明に無理がありますよね？

色々と取引ナビでやりとりをしましたが、4日後に落札者都合で削除をされこちらに非常に悪い評価が付きました。
普通なら商品説明に不備があったのだから出品者都合ではないですか？

また、こちらも落札者都合での削除が納得いかなかったので相手にも悪い評価を付け言いたいことを書かせてもらいました。
相手は900近くの評価があり全部が非常に良いで、ヤフオク取引に慣れているのだから初心者にも分かりやすい商品説明を記載するのがマナーだと思います。

出品者からは非常に迷惑です、評価の訂正をして下さい。と連絡がきましたが無視しています。

落札者都合の削除はヤフーに言えば変更できるのでしょうか？
宜しくお願いします。

No.3 回答者： sansan0219 回答日時： 2013/08/09 14:14

「中古」と書いてあれば通常開封済みを意味しますね。

それから未使用=未開封という定義はどこにも
ありませんし、不明点があれば入札前に聞くべきです。

＞普通なら商品説明に不備があったのだから出品者都合ではないですか？
出品者の説明が詳細に分かりませんが、ここに記載
されている情報だけで判断すると説明に不備があるとは
思えません。

＞落札者都合の削除はヤフーに言えば変更できるのでしょうか？
評価についてはヤフーは介入しません。

この回答への補足

開封してあったら未使用品とは言えないと思います。

ありがとうございました。

補足日時：2013/08/09 15:28

No.2 回答者： lilam001 回答日時： 2013/08/09 14:04

誰がどう見ても、出品者の言い分が全面的に正しいです。

あなたは非常に悪い落札者ですね。

この回答への補足

分かりにくい曖昧な説明文章を書く出品者は悪くないのですか？
買わせるために未使用品とは新品（未開封品）と誤解すると思います。

ありがとうございました。

補足日時：2013/08/09 16:25

No.1 回答者： adobe_san 回答日時： 2013/08/09 14:04

いやいや・・・・

ご質問者様の考え方が間違ってる。
＞未使用品のCDを落札しましたが未開封なのか不安になったので落札後に質問
落札してから「不安」は如何かと。
先方の
＞氏名・住所等の基本的な事も記載せず、突然の質問後の一方的なキャンセルはマナー違反です。そのような質問は落札前にするのが常識です。お取引をお願いいたします。
この話の方が正論ですよ。
で、
＞商品説明には未開封とも開封してあるとも書かれてはいなかったし、中古の未使用品としか書かれていませんでした。1000点くらい出品（ほとんどがCD）していて、他商品は未開封と書かれている物もあった。
無理でも何でもなく「詳細な説明をしてる」ですわ。
未開封が欲しかったのなら「未開封」と書いてある物に入札しないと。
見間違え・早合点は誰でもあります。
今回もそれに類した「ご質問者様の飛んだ間違い」を先方に押しつけるのは・・・・・
評価訂正して「ご免なさい！」と謝りましょう！！

この回答への補足

時間がなかったので落札後に質問しただけです。
未使用品と書かれている以上、開封済みだったならそれを証明できないですよね？

詳細な説明をしてるとは言えないと思います。
ありがとうございました。

補足日時：2013/08/09 16:19