先日アメリカの通販で洋服を購入したのですが、日本の税関を通過してから届きません。
Tracking numberで追跡したところ
今月の21日にCustoms clearedとなっているのですが、その後の情報が更新されません。
最寄りの国際郵便を扱っている郵便局に問い合わせたのですが、まだその支店には届いていないと言われました。
税関を通過してから自宅に届くまで、そんなに時間がかかるものなのでしょうか?
また、送られてきたtracking numberがeshopworldという聞き慣れない発送会社からのもので、USPSのサイトや日本の郵便局のサイトでtracking numberを入力しても、無効になってしまいます。
私の荷物は一体どこへ行ってしまったのでしょうか…。
日本国内のどの郵便局に問い合わせればいいのでしょうか?
ご回答よろしくお願い致します。
A 回答 (2件)
- 最新から表示
- 回答順に表示
No.1
- 回答日時:
私は海外ですが、
そういう時は税関に直接聞きます。
こちらの税関の
番号を調べるのに、ものすごく手間取りました。
日本でもそうかもしれません。
税関の番号がわかればいいですね。
またメールでなら問い合わせできるはずです。
ご回答ありがとうございます。
今朝、税関の方にメールをしてみました。
返信はまだありませんが、はやく届いてくれることを願います。
ありがとうございました!
No.2
- 回答日時:
こんにちは。
質問文には
> Tracking numberで追跡したところ今月の21日にCustoms clearedとなっている
とある一方、
> USPSのサイトや日本の郵便局のサイトでtracking numberを入力しても、無効
とあります。それでは上側の文章の追跡はどこで実行して、Customs clearedの結果を得たのでしょうか。
今回eshopworldについて調べてみて、その追跡画面はeshopworldのサイト内には存在しないらしいことが判りました。
http://www.eshopworld.com/about/about_eshopworld/
ただしこのような画面は検索で見つけられます。
http://tracking.eshopworld.com/#eshopworld
両者の関係は良く判りません。追跡画面は自社のサイト内ではなく、配送委託をしている個別の店のサイト内に置くことになっているのかもしれません。後者のページはある服飾関連の販売店のサイト内に在るもののようです。
いずれにしても質問者も品物が日本の税関まで来たことは、上記またはそれと類似した追跡画面で調べたのでしょう。であるなら以後の追跡もそこで行うべきかと思います。おそらくそちらではそれ以後の更新が無いのでここで質問しているのでしょう。
しかし以上のような経過を辿っているのなら、更なる調べようはありません。その受付番号はeshopworld独自のものであって、アメリカや日本の郵便、あるいはなんらかの日本国内の宅配便業者との関わりは全く無いからです。それとも国内の配送に付いては日本の業者に委託して、その際に新たな受付番号を知らせる、というような案内を受けていますか?
この配送会社が日本国内の配達に関してどうやっているのかは判りません。世界的に貨物を扱っているとあるものの、各国内の配送網まで確立しているとは考えられません。どこかに委託しているのでしょうが、これ以上のことはやはり判りません。
通関後の国内運送業者への引継ぎがうまく行っていないのかもしれません。あるいは場合によっては例えば週に2回しか国内発送の手配をしない、などということもあるかもしれません(アジア地区の支社はマカオにあります)。ともあれ待つしかないのではないでしょうか。
どうしても調べたいなら、
http://www.eshopworld.com/contact/contact_us/
から問い合わせるしかないと思います。
また先に挙げたhttp://tracking.eshopworld.com/#eshopworldの店のページを探すと、こんな質問回答が出ています。店の方がきちんと対応してくれるかもしれません。
> My order has shipped but I still can't track it. How can I find out where it is?
> Tracking information may not be available for the first 24 to 48 hours after you receive your shipping confirmation email. If 48 hours have passed and you're still unable to track your order, please call 電話番号削除 or email以下省略.
ご丁寧に調べてくださり、ありがとうございます。
回答者様のおっしゃる通り、上記のVictoria's Secretというブランドで買い、荷物の追跡も上記のサイトにて行っていました。
今まで何度もそのお店で買ったことがありいつもちゃんと届いていたので、ちょっと心配になってしまいました。
実は、在庫の関係でもう一つ別の荷物が後から発送(しかも別の運送会社から)されているのですが、それもまだ届いていないので、もしかしたら税関通過後の手続きか何かが遅れているだけなのかな?と思えてきました。
税関で引っかかるような物も特にありませんし…。
私の気にしすぎなのかもしれません。
日本国内にはあるようなので、気長に待つ事にしました‼︎
ご丁寧なご回答、どうもありがとうございました‼︎
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- 郵便・宅配 北海道版の日刊スポーツとスポーツ報知を購入しましたが1週間以上たっても届きません。 1 2023/02/28 21:34
- その他(ネットショッピング・通販・ECサイト) 中国サイトで商品を購入して今追跡したら目的地に到着したとあり12時です郵便局に聞いたらまだ中国から日 1 2023/01/07 18:02
- その他(ネットショッピング・通販・ECサイト) 中国のサイトで洋服を購入しました去年の12月31日の国際郵便局から発送で8日になりますが動かないです 5 2023/01/06 16:41
- その他(ネットショッピング・通販・ECサイト) 中国サイトで商品が購入して今追跡したら川崎東郵便局到着午前0時になっています。これから税関らしいです 1 2023/01/08 09:55
- 郵便・宅配 国内に到着し、国内の国際交換局から発送された郵便が、最寄りの郵便局に輸送されません。 中国から送られ 1 2022/10/30 03:54
- その他(ネットショッピング・通販・ECサイト) 中国サイトで商品を購入して今追跡したら目的地に着いたとありましたアフターシップ追跡会社です。川崎東郵 3 2023/01/07 14:04
- その他(ネットショッピング・通販・ECサイト) 中国サイトで商品を購入して追跡したら9日午前1時に川崎東郵便局税関から発送となっています私は東京です 2 2023/01/09 19:19
- 郵便・宅配 9日に川崎東郵便局税関発送になっています私は東京です。国際郵便局eパケットライトですどれくらいで届き 1 2023/01/09 07:51
- 政治 結局「郵便局と農協」を改革するには、政権交代するしかないですね? 2 2023/06/28 21:48
- 自動車税 軽自動車の住所変更は必須ですか? 4 2023/05/10 21:41
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
再配達は7日過ぎたら出来ないっ...
-
B5サイズの封筒
-
郵便
-
ダンボールに宅配ボックスって...
-
市役所の郵便請求についてです...
-
郵便物。夕方4時までに普通郵...
-
追跡番号って、「お届け先にお...
-
あり得ない日本郵便の対応‼︎ 留...
-
ゆうパックのチルド料金を着払...
-
大至急!!
-
郵便って切手の貼り忘れとかで...
-
ヤマトさんでお菓子と一緒のは...
-
先程日本郵便のゆうびんidを登...
-
ヤマトの配達員がインターホン...
-
知らない人からの封筒の対処に...
-
銀行で口座を作ったのですが、...
-
メルカリで買った物が昨日の昼...
-
ゆうパケットポストで投函しよ...
-
郵便局で郵便物を出すときに 備...
-
郵便局にてゆうメールで送りた...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
EMSについて質問です。。困って...
-
EMSがアメリカの税関で保留中
-
海外からの荷物について「税関...
-
通関手続き中が3回になってしま...
-
国際郵便に詳しいかたに質問で...
-
中国からの荷物が届くまでの日...
-
EMSの追跡の表示について
-
アメリカの友達に荷物をEMSでさ...
-
日本郵便の追跡によると中国か...
-
国際郵便でドイツにお菓子を送...
-
国際郵便の受け取り拒否
-
EMSでスイスに荷物を送るには
-
国際郵便 EMS
-
SHEINで 配送中日本大阪便到着...
-
EMSが3回連続通関手続中です。
-
9日に川崎東郵便局税関発送にな...
-
EMSでの発送について
-
海外へ家具を1つだけ船便で送り...
-
国際郵便の税関通過後
-
中国から日本へののEMSの到着日数
おすすめ情報