質問させていただきます。
私はヤフオクである商品を落札したのですが、落札に入札を取り消されてしまいました。それも、取り消し理由が、「この落札者は、落札者の都合によりキャンセルされたため、出品者に削除されました」とあるのです。また、それにより私の評価に「非常に悪い」がついてしまいました。
私は落札を取り消したいとは一言も言っていません。また、私の評価は1しかありませんが、評価制限もありませんでした。
出品者は新規の方で、評価がまだついていないので、過去の例とかもないですし、
こういうことってよくあるんですか?
私はどうすればいいでしょうか?
No.2ベストアンサー
- 回答日時:
出品者が新規の方で、あまり慣れてないのでしょうか。
ヤフーと、そのかたと話し合うしかないと思います。
非常に悪いがないのに、非常に悪い というのがあるとわかって
不安になってキャンセルした、というのはそもそも間違いなわけですし. . .
最初に、オークション画面に「24時間以内」とか「12時間以内」とかに
連絡をくれること、とかこまごまと書いてある場合は、
そのひとの条件、というのを見落として早々に「キャンセル」「非常に悪い」という
場合があるかもしれません。
マイルールがあるけれど、そのことは書いてないまま、
勝手にキャンセルというひとも中にはありそうです。思い込みで. . .
そういう場合は、やっぱりとりあえずそのかたと話し合い、
その経緯をすべて保存しておいて、ヤフー側にも克明に説明するほうがいいと思います。
とりあえずいまできることは、
評価のところに、こちらからの評価をいれるところがありますね。
とりあえず、最初は「向こうが悪いとしたからこっちも!」とやるとよけいにこじれる場合もあるので、
「どちらでもない」として、
落札を取り消したいと一言も言ってない、評価制限もなく、非常に悪いという評価があるから
不安で取り消したとおっしゃいますが、こちらにはその非常に悪い評価はありませんでした。
と書いておけば、
今後落札しようという時にも、評価を確認する人がいたとして、
「へんなひとに当たってしまったんだな. . . 」
とわかります。
あくまで冷静に、事実だけを書くことです。
万一ヤフーが結局何もしてくれなかった場合は、
悪い評価があっても入札できるものを落札して、
とりあえずこつこつまた評価を積み上げていくしかないのかも。
私も最初の最初にかなりへんなひとに当たってしまったので、
気持ちがわかるような. . .
うまく解決できるといいですね。
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